Kredi Sigortası İptalinde Tehdit Edilen Müşteri: Yasal Hak İhlali

Fibabanka üzerinden 09 Mart tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte biri hayat sigortası, diğeri cep telefonu sigortası olmak üzere iki adet sigorta yapıldı. Bu sigortalarla ilgili, kanunen sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak istediğimde tehditkar bir üslupla karşılaştım.

10 Mart tarihinde telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, sigortaları iptal etmek istediğimi ilettiğimde, “İptal ettiğiniz takdirde ödeme tutarınız artar, kredi oranınız değişir” şeklinde ifade kullandı. Bu söylem, hem yasal cayma hakkımın fiilen engellenmesi hem de tarafıma baskı yapılması anlamına gelmektedir. Kredi kullanırken imzaladığım sözleşmede geçen oran ve ödeme koşullarının, sonradan sigorta iptali gerekçe gösterilerek değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi numaram 260309222229 olup, krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortası ve cep telefonu sigortasının en kısa süre içinde iptal edilmesini ve kesilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konu ile ilgili BDDK ve CİMER üzerinden de ayrıca şikayet kaydı oluşturacağımı belirtmek isterim.