Fibabanka çağrı merkezi

Yaklaşık iki ay önce Fibabanka ihtiyaç kredimi ödeyemediğim için banka tarafından arandım ve yapılandırma teklif edildi. 310 bin tl olan borcum yapılandırmada 700 bin tl’ye çıkarıldı. Görüşmede bana 14 gün içinde cayma hakkım olduğu söylendi. Ben de 14 gün içinde arayarak yapılandırmadan caymak iste...

Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak istediğimde ise sesli yanıt sistemi sürekli olarak mobil uygulama üzerinden onay vermemi istiyor. Ancak zaten mobil uygulamaya erişemediğim için bu onayı veremiyorum ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde u...

Fibabanka’dan hiçbir ürün veya hizmet kullanmamama rağmen aylık olarak kurumsal e-posta adresime “36678374 numaralı hızlı para ekstreniz” başlıklı borç bildirimleri gelmektedir. E-postalarda adım ve soyadım doğru şekilde yer almakta ve toplam 5.507,96 TL borç bilgisi belirtilmektedir. Ancak Fibabank...

Pax A910S model pos cihazımda, 02348752 numaralı cihaz ile dün saat 11’den itibaren “1 adet gönderilmeyen işlem mevcut” uyarısı alıyorum ve ödeme alma sayfasına hiç girilemiyor. Sorun ilk defa yaşandı ve o zamandan beri devam ediyor. Cihazı yeniden başlatmayı, fişi çekip takmayı, gün sonu almayı ve ...

Fiba Banka müşteri hizmetleri çağrı merkezine telefon üzerinden ulaşmak istediğimde, mevcut şifrem olmasına rağmen sistem sürekli olarak “şifre al” uyarısı veriyor ve ilerleyemiyorum. Oysa aynı şifreyle mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum ve defalarc...

Merhaba, 21 Temmuz tarihinde EFT limitimi artırıp satın aldığım aracın parasını ödemek istedim. Ancak NFC sistemlerinizde oluşan hata yüzünden kimliğim okunamadı ve bu sebeple işlemi şubeden yapmam gerektiğini öğrendim. Benim Fibabanka ile çalışmamın esas nedeni, şubelere gitmeden işimi halledebilme...

Fiba Banka Yetkililerine, Bankanızdan kullanmış olduğum ticari kredilerim 3 donem gecikmede ve yasal takip aşamasındadır. Tarafınıza acil yapılandırma talebimi defalarca iletmeme rağmen, hiçbir şekilde makul bir çözüm sunulmamış ve yapılandırma talebim reddedilmiştir. Bu durum da ciddi anlamda mağ...

Asla iletişim kurulmuyor. Koskoca başkentte iki şubesi var ne çağrı merkezine ulaşabiliyoruz ne de şubelerine. Sim blokeli çağrı merkezine ulaşmak için bildirim gönderiliyor. Uygulamaya ama hiçbir onay bildirimi gelmiyor. Yani insanı uğraştırmaktan başka işe yaramıyorlar. Hesap açarken 10 dakika da ...

Fibabanka kurumsal uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimliğimi okumuyor; diğer tüm bankalar okurken sadece bu banka okumuyor. Anahtar şifremi de bilmiyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi ise 'Yapacak bir şey yok' demekten başka bir şey yapmıyor. Sorunum aylardır devam ediyor.

Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bağlandığımda ise bilgileriniz eksik deniliyor ve muhatap bulamıyorum. En yakın şubesi Ankara'da bulunuyor. Sırf bilgi eksikliği nedeniyle Ankara'ya mı gitmem gerekiyor? Bu bankanın müşterisi olduğum için çok pişmanım.

Yıllar ince bir mağazadan taksitli kredi ile cep telefonu aldım. Taksit sonunda hesap otomatik kapanır diyorlardı. E devlette hala kaydı duruyor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi doğrulama kodu gönderiyor fakat kodu girince yüzümüze kapatıyor. Bankanızda pasif veya aktif tüm hesaplarımı kapatmak ist...

Fibabanka'dan bir alışverişi kredilendirmek için mağaza aracılığıyla bir hesap oluşturuldu ve alışveriş kredisi kullandım. Mobil uygulamaya girmek istediğimde şifrem bloke olmuş. Yeni şifre almak istediğimde kimliğimi doğrulamak için bağlandığım işgüzar bir müşteri temsilcisi kimliğimin altındaki uf...

Fiba banka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Daha önce müşterisi olduğum bir banka uygulamadan şifre al/unuttum kısmından bilgileri girince ilerleyemiyoruz diye uyarı veriyor. Müşteri hizmetleri şifre işlemleri uygulamaya yönlendiriyor. Bir temsilciye bağlansam tüm sorunlarım çözülecek ama müsaade ...

Yaklaşık 2 ay önce sim kart değişikliği yaptım. Önce 1 ay boyunca Fibabanka hesabıma giriş yapamadım. Zor bela, en az 10 kez çağrı merkezini arayarak hesabıma giriş yaptım. Sonrasında bu durumu yaşadığım için Fibabanka hesabımı kapatmak istedim; fakat öncesinde hisse senedi hesabımdaki hisselerimi b...

EasyCep'ten Fibabanka'nın faizsiz kredi anlaşmasıyla internet sitesinden telefon sipariş ettik. Ancak sipariş ettiğimiz ürünün durumu 'iyi' olarak geçtiğini sonradan fark ettik. İçimize sinmediği için aynı gün iptal ettik fakat kredi çekilmiş oldu ve EasyCep bir aydır ücret iadesi yapmıyor. Fibabank...

Mevcut Kiraz hesabımı ve banka kartımı kapatmak zorunda kaldım. Hemen yeni bir hesap açtım ve kart talebinde bulundum. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen yeni kartım bugün elime geçti. Defalarca Fibabanka çağrı merkezini aradım ve nihayetinde 22.04.2025 tarihinde kartım Kurye.net dağıtım şi...

03.04.2025 tarihinde, Fibabanka ile ortak ATM olarak çalışan Akbank'ın Levent metro 9855 numaralı ATM'sinde, saat 06:00 ile 06:30 arasında 5.360 TL tutarında bir parayı hesaba yatırmak için işlem başlattım. Sayım sırasında 'para sıkıştı' uyarısı verildi ve kartım iade edildi. Ancak yatırdığım tutar ...

Fibabanka dan daha önce kullanmış olduğum alışveriş kredisinin geciktiği için 28/04/2025 tarihinde +905*******99 numaralı telefondan konu ile ilgili arandım. Çağrı merkezi görevlisi ne zaman ödeme yapacağımı sordu bende 15/05/2025 tarihinde ödeme yapacağımı söyledim ve işim olduğu için kapattım tele...

18.04.2024 tarihinde Fibabanka ile ortak ATM olarak çalışan Akbank'ın Aydın İncirliova şubesindeki bankamatikte, saat 11:20 civarında 17-20 bin TL arasında bir tutarı hesaba yatırmak için işlem başlattım. Sayım sırasında 'para sıkıştı' uyarısı verildi ve kartım iade edildi. Ancak yatırdığım tutar he...

24 Nisan sabahı saat 09.00 itibarıyla Fibabanka Karşıyaka Şubesi'ni tam 6 kez EUR para çekimi için EUR ayırtmak üzere aradım. Telefonlarıma yanıt alamadığım için çağrı merkezini 3 kez arayarak kayıt oluşturdum. İlk kaydımda, kaydı Karşıyaka Şube yerine İzmir Şube'ye açtıklarını söyleyerek düzeltme y...

Fibabanka, 18.04.2025 tarihinde Paskalya Bayramı olduğu gerekçesiyle GetirFinans üzerinden hizmet aldığım hesabımdan kıymetli maden alım satımı yapmamı engellemiştir. Çağrı merkezini arayıp sorduğumda, yurt dışı piyasaların kapalı olduğu cevabını aldım. Yasal dayanağını ısrarla talep etmeme ve şikay...