Fibabanka çağrı merkezi

Fibabanka’da hesap açmak istedim ancak sistemsel bir hata yüzünden iki gündür işlem yapamıyorum. Daha önce Fibabanka ile hiçbir alakam olmamasına rağmen beni mevcut müşteri gibi görüp direkt şifre sıfırlama bölümüne yönlendiriyor. Şifre yenileme adımında telefon numaramı girdiğimde ise “telefon numa...

30 Aralık 2025 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka A.Ş. üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi önerisi yapılırken bana %0,99 oranında faizle kredi verileceği söylendi ve bu oranla krediye onay verdim. Herhangi bir aşamada, onayladığım belgeler dahil hiç...

Fibabanka mobil şube hesabıma girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Hesabımda 16.500 TL param bulunuyor. 26.01.2026 tarihinde başka bankadaki kendi hesabımdan Fibabanka hesabıma para gönderdim, bu işlemden sonra hesabıma bloke konuldu ve mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müş...

Fibabanka’ya internet/mobil kanallar üzerinden müşteri olmak için yaptığım başvurularda 01.01.2026 tarihinden bu yana sürekli “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” uyarısını alıyorum. Bu uyarının sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Durumu öğrenmek ve gerekirse başvurumun yeniden değer...

Fibabanka müşterisiydim ve daha önce bankanızdan kredi kullandım, hesaplarım aktifti, ödemelerimde de herhangi bir düzensizlik yoktu. Kimliğimin çipi oynadığı için bir süre önce üzerine bant yapıştırmak zorunda kaldım. Getirfinans müşterisi olmak istediğimde ise kimliğimde bant olduğu için işlem yap...

Fibabanka sanal banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 22.01.2026 tarihinde iki kez şifresiz işlem gerçekleştirildi. İlk işlem 20:09’da 1.050 TL, ikinci işlem ise 20:46’da 1.059 TL tutarında gerçekleşti. Kartımda “güvenliksiz/şifresiz işlemlere” kesinlikle izin vermememe rağmen bu ödemelerin nası...

22.01.2026 tarihinde saat 17.48 civarında Trendyol üzerinden robot süpürge bakarken, ürün sayfasında bankaların taksit ve kredi tekliflerini incelemek için “tekliflere bak” seçeneğine tıkladım. Herhangi bir başvuru, talep veya onay vermeme rağmen, kısa süre sonra telefonuma Fibabanka tarafından “140...

Fibabanka’dan adıma sürekli olarak “tüketici krediniz ödenmedi, ödemeniz gecikti” içerikli mailler almaktayım. Bu bankanın hiçbir zaman müşterisi olmadım; e‑Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün veya kredi görünmemektedir. Buna rağmen b************@gonderi.fibabanka.co...

Fibabanka, müşteri bilgilerimi çağrı merkezi üzerinden silmek istemiyor ve internet sayfasına yönlendirip oradan form doldurmamı, mail atmamı ya da noter üzerinden işlem yapmamı istiyor; sonucunun 45 gün içinde açıklanacağını söylüyor. Ben böyle bir işlemle hiçbir bankada karşılaşmıyorum; bu, işi zo...

Fibabanka'dan 03.11.2026 tarihinde kullandığım krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istedim. Ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, hayat sigortasını iptal edersem kredi faiz oranımın yükseleceği söylenerek adeta tehdit edildim ve iptal talebim yerine getirilmedi. Krediyle bağl...

Fibabanka’daki vadesiz hesabıma cuma gününden beri mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaklaşık 25.000 TL tutarında param şu an hesabımda erişilemez durumdadır. Bu süreçte hem ...

5 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren, başka bir bankadaki hesabımdan Fibabanka nezdindeki kurumsal hesabıma para aktarımı yapıldıktan sonra, kurumsal mobil şubeye giriş yapamaz oldum. Dün ve gece boyunca sabaha kadar hem hesabıma girmeye hem de kredi ödemelerimi yapmaya çalıştım fakat başar...

Fibabanka’da birikimlerimin bulunduğu yatırım fonumu bugün bozdurmak istedim ancak hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden fon bozdurma işlemini denediğimde sistem sürekli arıza hatası veriyor ve işlemi tama...

Getirfinans üzerinden kullandığım Fibabanka hesabımı yeni açmama rağmen, çok fazla havale giriş‑çıkışı olduğu gerekçesiyle 25.12.2025 tarihinde mobil bankacılık erişimim kapatıldı ve bankanın benimle çalışmama kararı aldığı söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir somut sebep belirtilmeden ya...

24.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan 50.000 TL tutarında, 1.59 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ile birlikte tarafıma kredi sigortası yapıldı. Daha sonra sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüş...

Uzun süredir Fibabanka’dan kullandığım krediyle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bankaya hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum. Mobil bankacılığa girişim tamamen yasaklanmış durumda ve borcum varken mobil şubeye erişimimin engellenmesi hem mantıksız hem de m...

Fibabanka üzerinden Vatan Bilgisayar aracılığıyla 9 Aralık tarihinde kredili telefon aldım. Bana işlem sırasında sadece dosya masrafı olacağı söylendi, herhangi bir sigorta kesintisinden bahsedilmedi. Ancak kredi kullandırımından sonra, 1.655,92 TL tutarındaki sigorta bedelinin kredi tutarıma eklend...

Fibabanka’da bulunan ek hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, şifremi de hatırlamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için de internet ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şu anda hesabım kapatılmış durumda ve borcumun da kanuni takibe düştüğünü başka bir yerden öğrenmiş bulunuyor...

Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. 10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...

Fibabanka’dan 310.000 TL tutarında, 12 ay vadeli tarım kredisi kullandım. Bu yıl tarımsal üretimimden neredeyse hiçbir gelir elde edemedim, mahsullerim para etmediği için kredi taksitlerimi zamanında ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce çağrı merkezini arayarak içinde bulunduğum...

Fibabanka’da talihsiz bir şekilde açmak zorunda kaldığım kredi hesabımdaki borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımı kapattıramıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve telefonla hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ...

03.12.2025 tarihinde saat 10.51’de Fibabanka üzerinden borsa hesabımdan 2,99 TL fiyatla 89 adet sasa hissesine satış emri verdim. Ancak bu satış emri saat 18.00’e kadar gerçekleşmedi ve sistemde beklemede kaldı. İşlemin bu kadar uzun süre sonuçlanmaması sebebiyle müşteri hizmetlerini aramak zorunda ...

Fibabanka kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken, 10 gündür Konya’da görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 4950350899969 olup, sistemde sürekli olarak 'adreste bulunamadı' şeklinde not düşülmesine rağmen, bu süre zarfında iş adresimde olma...