Müşteri Kaydı Silinmiyor Ve İlişkim Kesilmiyor

Fibabanka ile olan tüm ilişiğimin tamamen kesilmesini ve kayıtlarda Fibabanka müşterisi olarak görünmek istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen banka müşteri kaydımı silmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu talebimi iletiyorum, bankaya herhangi bir borcum bulunmuyor ve hesabımda da hiçbir bakiye yok.

Bu süreçte çağrı merkezi ve diğer iletişim yolları üzerinden bankaya başvuruda bulundum. Özellikle kişisel verilerimin ve müşteri kaydımın silinmesini istediğimi iletmeme rağmen taleplerim sürekli olarak erteleniyor ve adeta işi yokuşa sürüyorlar. Net bir gerekçe, yazılı bir açıklama veya kayıt numarası da paylaşılmıyor.

Ayrıca banka çalışanları tarafından rahatsız edildiğim için bu bankanın müşterisi olmak istemiyorum. Tüm borç ve bakiye ilişiğim bitmiş olmasına rağmen hâlâ müşteri kaydımın açık tutulmasını kabul etmiyorum.

Fibabanka’nın, kişisel verilerim ve müşteri kaydımla ilgili talebimi dikkate alarak müşteri kaydımı tamamen sonlandırmasını ve bankayla olan tüm ilişiğimi resmi olarak bitirmesini istiyorum.