to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Bankacılığı Giriş Sorunu
Fibabanka müşteri hizmetlerine 14 Şubat’tan beri, yani son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sistem, hatta biraz beklettikten sonra sadece “aradığınız için teşekkürler” deyip kendiliğinden görüşmeyi sonlandırıyor.
Müşteri hizmetlerini arama sebebim, telefon numaram değiştiği için internet bankacılığına giriş yapamıyor olmam. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını da denedim ancak bu yöntemle de giriş yapamıyorum ve sorun çözülmüyor. Böyle olunca tek seçeneğim müşteri temsilcisine bağlanmak oluyor ama ona da ulaşamıyorum.
Hem internet bankacılığına tekrar erişimimin sağlanmasını hem de çağrı merkezine bağlanma sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum. Acilen tarafıma dönüş yapılarak yeni numaramla giriş yapabilecek şekilde bilgilerimin güncellenmesini ve erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
