03.02.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 21.413,95 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Hayat sigortası poliçe numaram 995216731’dir.
Başvuru aşamasında tarafıma sigortasız kredi seçeneğinin %5,45 faiz oranı ile, sigortalı kredi seçeneğinin ise %3,45 faiz oranı ile sunulduğu bilgisi verildi. Bu nedenle %3,45 faiz oranlı, sigortalı kredi seçeneğini tercih ettim. Daha sonra krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise banka, sigorta ücretlerinin iadesi için kredi faiz oranının %5,45’e yükseltileceğini, bunu kabul etmemem halinde ise sigorta tutarlarının iade edilmeyeceğini bildirdi.
Önce sigortayı düzenleyen kurumla, ardından Fibabanka çağrı merkezi ile görüştüm ve mobil uygulamaya yönlendirildim. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen hayat sigortası poliçemin iptalini gerçekleştiremedim ve sigorta priminin iadesi yapılmadı. Buna karşın kredi taksit ödemelerimi düzenli olarak yapmaya devam ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan sigortaların tüketicinin talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sigorta iptali talebimle bağlantılı olarak kredi faiz oranımın %5,45’e yükseltilmek istenmesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle, krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 21.413,95 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mevcut kredi faiz oranım ile ödeme planımın hiçbir şekilde değiştirilmemesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar