to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Mahmut Uğur Serdar Avukatlık Bürosu tarafından Fibabanka’ya ait yaklaşık 87.000 TL tutarındaki kredi borcu dosyam için arandım. Dosyamı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayıp bir indirim imkanı olup olmadığını sormak istedim ancak C**** isimli çalışan son derece sert ve tehditkar bir üslupla konuşarak herhangi bir indirim yapılmayacağını beyan etti.
Görüşme boyunca “araçlarınız hak mahrumiyetinde, ödemezseniz işlem başlatacağız” şeklinde ifadeler kullanarak beni baskı altına almaya çalıştı ve hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurmadı. Sorularıma cevap vermek yerine üstten, küçümser bir tavırla konuştu, son derece laubali ve saygıdan uzak davrandı.
Aracımın kaza yaptığını ve perte çıkacağını söylediğimde benden fotoğraf talep etti, buna rağmen yine en ufak bir yapıcı yaklaşım sergilemedi. Daha önceki aramamda da benzer şekilde davranıp, hitap tarzıyla beni küçük düşürmeye çalışmıştı. Bu nedenle hem kullanılan üsluptan hem de firmanın tamamen çözümden uzak yaklaşımından son derece rahatsızım.
İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için çağrı merkezi personelinin üslup ve iletişim konusunda uyarılmasını ve borç dosyam için de makul, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Fibabanka’ya ait icra dosyam nedeniyle alacaklı banka tarafından yetkilendirilen Serdar Hukuk Bürosu’nda görevli avukat K**** Ş**** ile yaklaşık 15 gün önce telefonla görüştüm. Amacım borcumu ödeyerek dosyamı kapatmak ve bu kapsamda indirim talebinde bulunmaktı. Ancak görüşme sırasında avukat, benim...
Fiba Banka’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi işten çıkarılmam sebebiyle bir süre ödeyemedim ve dosyam Serdar Hukuk Bürosu’na devredildi. Toplam borcum 83.000 TL iken, şu an gönderilen ödeme emrinde istenen tutar 111.000 TL olarak görünmektedir. Bugün itibarıyla icra ödeme emri tarafıma tebliğ ed...
Fibanka’ya olan borcumu ödedikten sonra, başka bir borcum olup olmadığını öğrenmek için bankayı aradım ve herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Ancak bugün saat 16.38’de tahsilat bölümünden bir kadın çalışanla görüştüğümde, hâlâ borcumun olduğu ve ödeme yapmazsam dosyamın avukata verileceği beli...
Fibabanka’ya olan ihtiyaç kredisi borcum nedeniyle dosyam avukata devredildikten sonra ilgili avukatlık bürosu ile görüşerek borcumu kapatmak üzere anlaştım ve 7 Ocak tarihinde avukatlık bürosuna, dekontumla birlikte 70.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin 9 Ocak itibarıyla bankaya 52.000 TL civarında u...
Fibabanka’ya olan ihtiyaç kredisi borcumu 2025 yılı Nisan ya da Mayıs ayında yapılandırdım ve çalıştığım dönemde düzenli şekilde ödemelerimi yaparak anaparayı ödedim. Geriye sadece faiz kısmı kaldı. Ancak kış dönemiyle birlikte çalışamadığım ve aynı zamanda öğrenci olduğum için birkaç ay ödeme yapam...
Yorumlar