to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Fibabanka kurumsal müşterisiyim. Son 3 aydır mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciye bağlanmak için yine şifre isteniyor, bu nedenle çağrı merkezinden de destek alamıyorum.
“Şifremi unuttum” adımlarını telefondan chipli kart ile defalarca denedim. Eski kartımın chipi arızalı dendi, bu yüzden özellikle yeni chipli kart çıkarttım. Ancak yeni kartla da mobil uygulamada şifre alma sürecinde ekranda sadece “tekrar deneyin” hatası çıkıyor ve işlem yarıda kalıyor.
Üç aydır kurumsal müşteri olmamıza rağmen bu kadar basit bir işlem için çözüm alamamak gerçekten kabul edilemez. Mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerine şifresiz bağlanamıyorum ve işlerimiz aksıyor. Kurumsal hesabıma erişim sağlayabilmem için mobil bankacılık şifremle ilgili sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İsim soy isim: Ferit Ç****. İrtibat numaram: 0530********34.
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık aralık başından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden mobil şifre v...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram üzerinden SMS şifresi alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre gelmediği için erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmadı. Bu soru...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise mobil şifre, kart şifresi...
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttuğum için bloke oldu ve 23.12.2025 tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Blokenin kaldırılması ve yeniden şifre alabilmem için talimat verdim ancak günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulamada NFC özelliği olmadığı için telefon üzerinden de yeni şifr...
Yorumlar