Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgi Verilmedi Ve Sipariş Gönderilmedi

9 Mayıs tarihinde Feminique üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin takip numarası WWETA0142989748YQ. Siparişi verirken teslimat süresi en fazla 26 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 37 gün geçti ve hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi alamadım.

Toplam 5.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat süresi aşılmasına rağmen firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, attığım e‑postalara da geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de sürece dair açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ödediğim tutar karşılığında sipariş verdiğim elbisenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.