Yanlış Gönderilen Büstiyer İçin İade Sürecinin Cevapsız Kalması

Feminique markasına ait hellofeminique adlı online mağazadan leopar desenli askılı l beden bir büstiyer sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, leopar desenli olsa da sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir büstiyer olarak gönderildi.

02.11.2026 tarihinde ürünü teslim aldım ve teslimatın hemen ardından mail iletişim kanalı üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın iade süreciyle ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmadı, kargo adresi veya iade için gerekli bilgiler paylaşılmadı.

Yanlış gönderilen ürünün iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ücret iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.