to read complaints and reviews, or file yours.Feminique Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk
Feminique isimli markanın internet sitesinden 8 Eylül tarihinde bir elbise sipariş ettim. Sipariş sırasında ve tarafıma gelen bilgilendirme e-postasında ürünün en geç 15 gün içerisinde yerel kargo firmasına teslim edileceği belirtilmesine rağmen, elbisem ancak 5 Ekim tarihinde yerel kargoya verildi ve 11 Ekim’de elime ulaştı. Teslimat süresindeki bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ayrıca sipariş ederken açık kahverengi olarak seçtiğim elbise, pembe renk olarak tarafıma teslim edildi. Beden doğru olmasına rağmen ürünün rengi yanlış gönderildiği için elbiseyi kullanamıyorum. Sipariş numaram P1006134’tür.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında firmaya e-posta yoluyla iade talebimi iletmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktif bir telefon hatları da bulunmadığı için yalnızca e-posta ile ulaşılabiliyor ve bu kanaldan da yanıt verilmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hem teslim sürecinde taahhüt edilen sürenin çok üzerinde gecikme yaşanması hem de yanlış renkte ürün gönderilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişim ancak 6 ekimde yerel kargoya teslim edildiğine dair belge
Siparişimi 8 Eylül'de verdim, ancak 5 Ekim'de kargoya verildi ve 11 Ekim'de elime ulaştı; teslimat süresi çok gecikti. Açık kahverengi seçtiğim elbise yerine pembe renk gönderildi, bu da ürünü kullanamaz hale getirdi. Firmaya e-posta ile iade talebinde bulundum fakat yanıt alamadım. Bu nedenle ödediğim ücreti iade etmelerini talep ediyorum.
