to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İade Talebi
Feminique firmasından 1 Mayıs 2026 tarihinde asimetrik mini elbise (sarı, s beden) ve işlemeli mini etek takımı (s beden) olmak üzere toplam 2 parça ürün satın aldım ve bu alışveriş için kargo dahil 7.813,30 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında teslimat süresi oldukça uzayınca firmaya mail ile ulaştım, bana teslimat bilgilendirmelerinde de belirtildiği gibi ürünlerin 17 iş günü içinde yerel kargo ekiplerine teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargom ancak 17 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı.
Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde, sitelerinde herhangi bir iade bilgilendirmesi ya da farklı bir iletişim kanalı bulunmadığı için yine mail yoluyla firmaya ulaştım. İlk iade talebi mailimi 23 Haziran 2026 tarihinde iletmeme rağmen firmadan bu kez hiçbir geri dönüş alamadım ve halen daha tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Teslimat sürecinde yaşanan gecikme, sitelerinde iade süreciyle ilgili bilgilendirmenin olmaması ve iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve tamamen bilgisiz bırakıldım. Ücret iademin gerçekleştirilmesini, iade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
