Mue Prive

www.mueprive.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte tarafıma gönderilen ürün beklentimi karşılamadığı / kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum. Sistem üzerinden iade işlemi başlatırken açıkça “para iadesi” seçeneği bulunmasına rağmen, firma yetkilileri tarafıma yalnızca değişim yapılabileceği...

Mue Privé’den satın aldığım elbiseyi 5 Mart tarihinde tüm iade koşullarına uyarak geri gönderdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 4.679,98 TL tutarındaki ödemenin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Sipariş numaram 221UT1796P’dir. İade sürecinde bir sorun olduğunu fark...

Mue Prive internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde “Yandan Bağlamalı Poplin Elbise” adlı ürünü yaklaşık 2.500 TL bedelle, mue mağaza üzerinden sipariş verdim. Siparişe ait 653XU7526I numaralı kaydım ve 1-r-7-11982 referans numaralı faturam bulunuyor. Bu ürünü acil olarak, Bayram’dan önce mutlaka eli...

09.03.2026 tarihinde Mue Butik’in online sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim ve ürünler 11.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde üzerimde istediğim gibi durmadığı için, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade etmek istedim. 12.03.2026 tarihinde W...

23.12.2025 tarihinde Mueprive Butik’ten “şal detaylı Goldfox ceket” siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımdan 2.129,99 TL olarak çektiniz. Sipariş numaram 692LU3362P. Ürün bana hiç gönderilmedi. 30.12.2025 tarihinde yazıp “nerede” diye sorduğumda, modelin ön sipariş ürün olduğu, teslimatın haftaya...

Mue Prive’den Instagram üzerinden 05 Aralık tarihinde bir ürün siparişi verdim. Toplam 3.569,98 TL tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden neredeyse iki ay geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Siparişe ilişkin dekont ve yazışma kayıtları bende mevcut. WhatsApp ...

15 Aralık tarihinde Mue Butik internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de düzgün bir şekilde muhatap bulabildim. Arada bir, adeta sus payı verir gibi, geçiştiren ve yarım yamalak cevaplar ...

Mue Prive Butik’ten 747HQ7393S numaralı siparişimle indirimli bir ürün aldım ancak ürünün kalitesini oldukça kötü bulduğum için iade etmek istedim. Ürün elime ulaştıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazıp iade talebimi ilettim. Bana kampanyalı ürünlerde sadece değişim yapabildiklerini, ia...

Mue internet sitesinden 4 Kasım'da sipariş verdiğim eşofman takımı, 5 Kasım'da elime ulaştı. Sipariş öncesinde boyumu, kilomu ve tesettürlü olduğumu özellikle belirttim, bana ürünün uygun olacağı söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde, üst kısmının aşırı derecede kısa olduğunu ve fotoğrafta göründüğü...

25 Ekim Cumartesi günü Mue Prive isimli butik sayfadan 957KS9726L sipariş numaralı bir kaban teslim aldım. Ürünün kumaşı oldukça ince, kaşe kalitesi çok düşük ve dikiminde belirgin hatalar var. Ayrıca kürk detayı da kalitesiz şekilde dikilmiş. Ürün, sitedeki fotoğraflarda göründüğü gibi çıkmadı ve k...

23 Eylül’de Instagram üzerinden Mueprive markasından 1600 TL’ye bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra iade talebinde bulundum, ancak firma iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi. “Bizde iade yok, sadece değişim var ve kargo ücretini de siz ödersiniz” şeklinde yanıt verdiler. Ür...

12 Ağustos 2023 tarihinde Mue Prive adlı internet sitesinden 2814 TL tutarında ceket ve ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 257DN3595U). Ürünler 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünler aşırı geniş olduğu için, hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Si...

12 Ağustos 2023 tarihinde Mue Prive adlı internet sitesinden 2814 TL tutarında ceket ve ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 257DN3595U). Ürünler 17 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak ürünler aşırı geniş olduğu için, hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Si...

Mueprive internet sitesinden stok kodu 2596 olan bir elbise satın aldım. Sipariş numaram: 417LG3268Q. Elbisenin bedeni olmadığı için, aynı ürünün bir büyük bedeniyle değişim yapmak istedim. Değişimden önce WhatsApp üzerinden iletişime geçip, istediğim bedenin stokta olup olmadığını sordum ve mevcut ...

3 adet sipariş oluşturdum ancak bedenleri olmadığı için iade talebim oluşturmak istediğimde kampanyalı ürünlerde yalnızca değişim yapabileceğimi söylediler. İnternet sitelerinde bu konuya ilişkin bir bilgilendirme bulunmamaktadır. 1 adet ürün için iade yapabildim ücret iadesi 21. Günde gerçekleştiri...

Instagram'da Mueprive adıyla satış yapan firma, iade gönderilen ürünlerin ödemesini gerçekleştirmedi. Mesajlarıma ve aramalarıma yanıt alamıyorum. Sadece ilk iletişimde, talebimi bankaya ilettiklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında ise herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu nedenle, güven...

Mue Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Instagram'da 'Mueprive' olarak geçiyor) üzerinden şubat ayında iki ürün aldım. Bedenleri uymadı, sayfalarında değişim yapmak isteyeceğim bir ürün de yoktu. Israrla sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Tüketici hakları iade kararı vermesine rağm...

Instagram üzerinden mueprive sitesinden sipariş verdim. Kendi bedenimin bir beden büyüğünü almama rağmen ürün dar geldi. İade için gönderdim, ancak kupon tanımlamışlar. Siteden şikayetçiyim. 'iade yoktur' diye bir bilgilendirmeleri de yok. Çek vermişler, mecburen kullanacağım. Ayrıca yeni bir sipari...

Instagram'daki Mueprive sayfasından iki adet elbise aldım. Aldığım elbiseler o kadar kalitesiz ve vasat ki anlatamam. Yine de birini acele işim olduğu için giymek istedim, fakat diğerinin kalıbı çok garipti; alt kısmı çok bol, üst kısmı ise asla kapanmıyordu. İade etmek istediğimde iade olmadığını b...