Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mue Prive Logo

Mue Prive

Mue Prive Logo
Mue Prive

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Mue Prive tarafında öne çıkan konu iade taleplerinin reddedilmesi olarak beliriyor; müşterilerin yasal iade haklarının kabul edilmeyerek sadece değişim seçeneğinin sunulduğu belirtiliyor. Bunu %26 payla indirimli ürünlerdeki iade kısıtlamaları takip ediyor. Buna karşın marka 39/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%78) izleniyor.

39/100
Çözüm Başarısı
11Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%78
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%11
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11

Müşteri Teşekkürleri

  • Ayşin

    Teşekkür ederim ilginiz için

  • Meryem

    Ürün elime ulaştı

  • Beyzu

    Geri dönüş için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Red ve Kısıtlamalar

  • İade talebi reddi: 12 şikayette yasal iade taleplerinin reddedildiği, sadece değişim veya hediye çeki sunulduğu belirtiliyor.
  • İndirimli ürün iade şartı: 10 şikayette kampanyalı ürünler gerekçesiyle iadenin reddedildiği, nakit yerine kupon teklif edildiği bildiriliyor.

Sipariş Teslimatı ve Ödeme Sorunları

  • Siparişlerin kargolanmaması: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarının kapalı olduğu aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette iade onayına veya Hakem Heyeti kararına rağmen ücretlerin hesaba yatmadığı ifade ediliyor.
  • Sürüncemede kalan iadeler: 6 şikayette 'iade başlatıldı' denilmesine rağmen sürecin sonuçlanmadığı ve net bilgi verilmediği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette teslimat ve iade için verilen tarih sözlerinin yerine getirilmediği bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı aktarılıyor.

Ürün ve Hizmet Kalitesi

  • Defolu ürün teslimi: 2 şikayette lekeli veya farklı renk kumaşların kullanıldığı ürünlerin gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

88 şikayet
Sonuçlarda ara...

Cayma Hakkım Reddedildi Ve Kargo Ücreti Beni Yükledi

6

15.09.2026 tarihinde Mue Prive online mağazasından 915XF2714J sipariş numarasıyla siyah, dantel detaylı, l beden bir elb...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde İletişim Eksikliği

14

Mue isimli giyim firmasının web sitesinden 05.09.2026 tarihinde tatilde giymek üzere iki parça ürün satın aldım. Kargo e...

Mue Prive’in İade Reddi Ve Yasal Cayma Hakkımın İhlali

23

Mue Prive online mağazacılıktan 10.09.2026 tarihinde “Kolları Pelerinli Elbise Siyah s” beden bir elbise satın aldım. Ür...

İade Hakkım Reddedildi Ve Değişim Teklifiyle Karşılaştım

64

Bu butikten asla alışveriş yapılmaz. Mue Prive isimli internet butiğinden satın aldığım elbiseyi bedenime uygun olmadığı...

Nakit Geri Ödeme Reddedildi, Kupon Teklifi Ve Yanlış Bedenli Ürün

89

Mue Prive internet sitesinden şubat ayında kendime iki adet ürün satın aldım. Gelen ürünler bedenime uymadığı için iade ...

İade Kararının Uygulanmaması Ve Ödemenin Gecikmesi

82

Instagram’da faaliyet gösteren Mueprive adlı kadın giyim hesabından “Tek Düğme Detaylı Blazer Ceket - Kahve - s” model b...

İade Onayı Alınmasına Rağmen 2.385,99 TL Geri Ödeme Yapılmadı

190

Mue Prive’den pantolon ceket takım satın aldım. Ürünü yasal süre içerisinde iade etmek için kendi uygulamaları ve intern...

İade Onayı Alınmasına Rağmen 2.385,99 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Kartıma Para İadesi Reddi

119

Mueprive internet sitesinden bir elbise sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan iade...

Mueprive'de Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve İade Reddi, Hesabım Engellendi

161

Mueprive internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekiyle aynı olmadığını, model ve duru...

İlk Yıkamada Dikiş Bozukluğu, İade Talebine Cevap Yok

128

Mue Tekstil’in online sitesinden 2 Temmuz tarihinde 972XV8541L sipariş numarasıyla “Balon Kol Keten Elbise – Sarı” ürünü...

İlk Yıkamada Dikiş Bozukluğu, İade Talebine Cevap Yok

Mue Tekstil'in Yasal Cayma Hakkımda Para İadesi Yerine Hediye Çeki Sunması

190

Mue Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi (Mueprive) isimli firmadan, internet sitesi üzerinden 30.06.2026 tarih...

Çözüldü
106

"Geri dönüş için teşekkürler"

Beyzu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
82

"İademi aldım, teşekkürler"

Hatice şikayetini yayından kaldırdı

İade Hakkım Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi Sunuldu

257

Instagram üzerinden Mue Prive isimli butikten 10 Mayıs’ta bir takım sipariş ettim. Ürünü s beden olarak aldım ancak 13 M...

Mueprive Sipariş İptali Sonrası İade Gerçekleşmedi Ve Cevapsızlık

186

Mueprive adlı firmanın internet sitesinden iki adet elbise sipariş ettim, daha sonra bu siparişi 1 Haziran günü iptal et...

Takip Numarası Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

175

12 Haziran 2026 tarihinde www.mueprive.com adresinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişime ait 835FS8781...

Çözüldü
38

"Sorunumla ilgilenilildi çözüm bulundu teşekkür ederim"

Bejna şikayetini yayından kaldırdı

Ödenen 2.619 TL Ve Ürünüm Yok, Çözüm Talep Ediyorum

276

Instagram’da karşıma çıkan Mueprive sayfasının yönlendirdiği web sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde altüst takım bir ...

Sipariş Hataları Ve Gecikmiş Teslimat Mezuniyetimi Zora Soktu

284

Mueprive Instagram hesabı üzerinden mezuniyetim için açık bej renkli bir takım sipariş verdim. Özellikle mezuniyetime az...

Sipariş Hataları Ve Gecikmiş Teslimat Mezuniyetimi Zora Soktu
Sipariş Hataları Ve Gecikmiş Teslimat Mezuniyetimi Zora Soktu
Sipariş Hataları Ve Gecikmiş Teslimat Mezuniyetimi Zora Soktu
Çözüldü
233

"Teşekkürler"

Asiye şikayetini yayından kaldırdı

Hatalı Pantolonlu Takım Tekrar Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum

339

Mue’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce pantolonlu bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında takım...

Hatalı Pantolonlu Takım Tekrar Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum
Hatalı Pantolonlu Takım Tekrar Gönderildi, Değişim Talep Ediyorum

Kusurlu Ürünlerde İade Reddi Ve Zorunlu Hediye Çeki

597

Mue Prive isimli Instagram mağazasından 16 Nisan Perşembe günü 2.699,99 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün elime ul...

Kusurlu Ürünlerde İade Reddi Ve Zorunlu Hediye Çeki

İletişim