Feminique Geç Gelmesine Rağmen Asıl Sorun Tamamen Farklı Bir Ürün Gönderilmiş Olması

Feminique adlı Instagram sayfasından halter yaka dekolteli midi kot elbiseyi 5.699 TL ödeyerek satın aldım. Paylaştıkları ürün görselinde halter yaka, bel kısmında tokalı detayları olan, belli bir modele sahip şık bir elbise görünüyordu. Ancak elime ulaşan ürün görseldeki elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka ve ederine kesinlikle değmeyecek sıradan bir kot elbise çıktı.

Ürün elime yaklaşık 1 ay gibi uzun bir sürede ulaştı, geç gelmesine rağmen asıl sorun tamamen farklı bir ürün gönderilmiş olmasıdır. Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarım görmezden geliniyor ve ne değişim ne de iade konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor.

Görsellerde gösterdikleri ürünü göndermeyip farklı ve daha düşük değerli bir ürün yollamaları ve sonrasında da cevap vermemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 5.699 TL’nin iadesini talep ediyorum ve yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını istiyorum. Ayrıca bu firmanın bu şekilde insanları yanıltan satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini bekliyorum.