Fair Finans müşteri hizmetleri

Şikayet ilettim 20 gün oldu kimse ilgilenmiyorlar! Fair Finans üyesi olarak Hepsiburada üzerinden Fair Finans kredisiyle... ürünler satın aldım. Aldığım ürünlerden üç tanesini iade ettim. Ürünlerin ana para bedelleri krediden düşüldü ancak bu ürünlere ait faizler düşülmedi ve sanki ürünleri hala kullan...

Fair Finash uygulamasında NFC ile yeni çipli kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda kimliğim okunmadığı için işlem yapamıy...orum. Uygulamada kimlik tarama ekranında “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 gündür aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle kimlik do...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9 bin tl tutarında bir alışveriş yapmak istedim ve ödeme aşamasında Fairfinans kredisini ...kullandım. Kredi onaylanmasına rağmen sistem sürekli “ödeme sorunu” uyarısı veriyor ve beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor. Üç gündür bu sorun devam ediyor. Ekranda müşteri te...

Fair Finans mobil uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş ekranında “İşlem sırasında veri doğrulama... hatası oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ekran görüntüsünü mail adreslerine göndermemi istediler v...

Fair Finansman üzerinden yaklaşık iki aydır limit onayı almak istiyorum ancak sistem görüntülü görüşme aşamasına bir tür...lü geçmiyor. Mobil uygulama üzerinden Redmi Note 13 Pro model telefonumla deneme yapıyorum, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadan sadece sürekli bekletiliyorum ve görüşme ek...

Hepsiburada üzerinden daha önce sorunsuz şekilde alışveriş kredisi kullanmama rağmen, dünden beri aynı yöntemi kullanara...k alışveriş yapmak istediğimde sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Sepetimdeki karışık ürünler için ödeme adımında alışveriş kredisini seçip Fair Finans’ı işaretliyorum, başvuruy...

Fair Finans üzerinden kredi başvurusu yaparken uygulamada kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık bir aydır ilerleyemiyorum.... Uygulama, NFC ile kimlik okuma sırasında sürekli hata veriyor ve ekranda “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” uyarısı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla 40.000 TL tutarında alışveriş kredim onaylandı. Bu krediyi telefon almak ...için kullanmak istiyorum ancak Fair Finans uygulamasında günlerdir yaşadığım bir hata nedeniyle kredimi kullanamıyorum. Uygulamaya giriş veya kayıt olma aşamasında sürekli hata ve...

Fair Finans üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili limit ve harcama sorunu yaşıyorum. Limitimi özellikle 5.00...0 TL olarak sorgulattım ve bu şekilde belirlendi. Ancak benim hiçbir onayım ve talebim olmadan limitim bir anda 65.000 TL’ye yükselmiş ve bu limit üzerinden 3 adet işlem yapılmış. ...

Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş yapmak için başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması sırasında NFC il...e kimlik okuma aşamasında uygulama her seferinde hata veriyor ve kimlik doğrulama işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Günlerdir aynı ekranla karşılaşıyorum ve başvuru sürecimi ile...

Hepsiburada üzerinden Fair Finans aracılığıyla alışveriş yapmak için başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması sırasında NFC il...e kimlik okuma aşamasında uygulama her seferinde hata veriyor ve kimlik doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Beş gündür aynı ekranla karşılaşıyorum ve süreci ilerletemiyorum. Bu sor...

FairFinans’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. K260490819 numaralı fi...nansman sözleşmem için 25.06.2026 itibarıyla 59 gün gecikmiş 1.495,32 TL borcum olduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Kredi ödememi yapmak istiyorum ancak yaşadığım erişim ve ileti...

Fair Finans uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda 6 gündür “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” şeklin...de uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle sistem üzerinden telefon numaramı da güncelleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yaşadığım ekran...

Fair Finansman üzerinden tarafıma bir alışveriş limiti tanımlandı ve bu limiti Hepsiburada üzerinden kullanmak istiyorum.... Ancak limitin aktif olabilmesi için gerekli olan görüntülü görüşme bir türlü gerçekleştirilemediği için günlerdir işlem yapamıyorum. 21.07.2026 Salı gününden bu yana defalarca m...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde Fair Finans alışveriş kredisi limitimi kullanamıyorum. Parfüm, kedi maması... gibi farklı ürünler almak istediğimde, sistemde limitim olmasına rağmen başvuru sonucunda sadece “olumsuz” cevabı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bir haftayı aşkın süre...

Fairfinans üzerinden kullandığım krediye ait 23.07.2026 tarihinde 1.975,07 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem banka hesab...ımdan başarıyla çekildi ve EFT dekontumda işlem görünmesine rağmen, sistemde bu ödeme hâlâ düşülmemiş olarak duruyor. Ödeme sistemde işlenmediği için kredi ödemem 2 gündür gecikme...

Fair Finans üzerinden 40.000 TL tutarında alışveriş kredim onaylandı ve bu krediyle Epttavm üzerinden Galaxy S25 FE ve a...hşap telefon büyüteci siparişi verdim. Ancak Fair Finans uygulamasında görüntülü görüşme yapıp onay vermem gerektiği söylendiği halde, yaklaşık 2 gündür görüntülü görüşme ekranında...

Hepsiburada üzerinden Fair Finans kredisi ile alışveriş yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Temmuz saat 10:...13 civarında, sepette ilerlerken Fair Finans ekranına yönlendirildim ve kredimi uygulama üzerinden onayladım. Onay sonrası tekrar Hepsiburada’ya dönerken bağlantı hatası verildi ve...

Fair Finansman üzerinden 21 Nisan’dan bu yana toplam 6 adet ihtiyaç kredisi kullandım, bu kredilerden birini tamamen kap...attım. Şu anda sistemde 17.000 TL civarında kullanılabilir limitim görünmesine rağmen, günlerdir bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pazar gününden beri her denememde başvurul...

Fair Finans kredi limitim olmasına rağmen alışveriş kredisi başvurularım onaylanmıyor. Sistem üzerinde 15.000 TL kredi l...imitim görünmesine rağmen farklı mağazalarda ve farklı ürünlerde denememe karşın her seferinde “Fair Finans politikaları gereği kredinizi onaylayamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor...

Hepsiburada üzerinden beğendiğim bir ürünü satın almak için ödeme adımında iş ortağınız Fair Finansman a. Ş. Alışveriş k...redisi seçeneğini tercih ettim. Yeni üyelik ve kimlik doğrulama aşamasında sistem her denememde “Veri Doğrulama Hatası” veriyor ve bu nedenle üyelik sürecimi tamamlayamıyor, alışve...

Fairfinans üzerinden kullandığım krediye ait ödememi 7’sinde IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Ancak açıklama kısmına kr...edi numarası ve T. C. Kimlik numarası yazılması gerektiğini bilmiyordum, bu bilgileri yazmadan ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın bugün 18’i olmas...