SMS Doğrulama Gelmediği İçin Borç Yapılandırma İşlemi İlerlemiyor

Fair Finans ile borcumu yapılandırmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Bugün sabah telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda benden SMS ile gelen doğrulama kodunu girmemi istediler, fakat sistem “SMS gönderildi” demesine rağmen telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor.

Defalarca denememe rağmen doğrulama kodu gelmediği için görüşme adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, dönüş alamıyor ve borcumu hangi şartlarda nasıl yapılandırabileceğimi öğrenemiyorum. Her aramamda aynı noktada kalıyor, herhangi bir muhatap bulamadan görüşme sonlanıyor.

Borç yapılandırma işlemlerimi tamamlayabilmem ve müşteri temsilcisine ulaşıp net bilgi alabilmem için SMS doğrulama sorunumu acil olarak inceleyip çözmenizi, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve gerekli yönlendirmeyi sağlamanızı talep ediyorum.