Fair Finans Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Kredi Ödeme Engeli

Fair Finans uygulamasında yaklaşık 1 aydır yaşadığım ciddi bir erişim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu alamadığım için hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Hesabıma erişemediğim için Fair Finans üzerinde bulunan iki adet kredimin ödemesini yapamıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim. Aradığımda hatta sadece müzik çalıyor ancak hiçbir zaman canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, çağrım bir türlü karşılanmıyor. Yaşadığım bu sorunu anlatabileceğim, numara güncellemesi veya hesabıma erişimle ilgili destek alabileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.

Fair Finans’tan, uygulamaya giriş yapmamı sağlayacak şekilde telefon numaramın güncellenmesini veya doğrulama kodu sorununun acilen çözülmesini, ayrıca gecikmeye düşen kredi ödemelerimle ilgili bu erişim sorununun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.