SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hepsiburada Taksit Ödemesi Yapılamıyor

Fair Finans üzerinden Hepsiburada alışverişime ait taksitimi ödemeye çalışıyorum ancak mobil uygulamaya giriş için gereken SMS doğrulama kodu telefonuma ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve borcumu ödeyemiyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık iki saat boyunca kimseye ulaşamadım. Ayrıca resmi e-posta adreslerine gönderdiğim mesaj da posta sunucularındaki bağlantı zaman aşımı nedeniyle teslim edilemiyor.

Bu sorunlar nedeniyle taksitimin son ödeme tarihi geçti. Borcumu ödemek istememe rağmen hiçbir kanaldan destek alamıyorum. K262039398 numaralı finansman sözleşmem kapsamında hesabıma erişim sorununun acilen çözülmesini, alternatif bir ödeme yöntemi sunulmasını ve yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle oluşabilecek gecikme faizinin kaldırılmasını talep ediyorum.