to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Petkit marka kedi tuvaletini, markanın kendi resmi Evofone satış kanalından satın aldım ve ürünün garantisi ...hâlâ devam ediyor. Kısa süre önce kedi tuvaletinin kendi kendine koku giderici/koku verme sisteminde arıza meydana geldi. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ban
Nothing Buds 2 Plus kulaklığımı, şarj kutusu tam dolu şarj etmediği ve sadece ışıkları yandığı için yaklaşık iki hafta ö...nce Evofone servise gönderdim. Kulaklığı ıslak kıyafetin cebine koyduğumu, kutunun da bu süreçten etkilendiğini, bu yüzden garanti kapsamına girmeyebileceğini baştan kabul ettiğimi
Redmi 15 marka telefonumu yaklaşık 10 gün önce Evofone teknik servise gönderdim. Cihazın faturasını benden talep ettiler..., ben de hem mail üzerinden hem de WhatsApp üzerinden faturayı ilettim. Buna rağmen halen tarafıma tekrar tekrar “fatura atın” deniyor ve işlemim ilerlemiyor. Yaklaşık bir haftadı
Xiaomi Poco X3 Pro cihazımı 24.07.2025 tarihinde Evofone a. Ş. Yetkili servisine aynı sorunlar sebebiyle üç kez gönderdi...m ve her seferinde telefonum bana daha kötü durumda geri geldi. İlk göndermemin ardından “onarımı yapılmıştır” denilerek teslim edildi; ancak cihaz aşırı ısınmaya başladı, ekranda
Petkit eversweet 3 Pro cihazım, içerisinde yeterli miktarda su bulunmasına rağmen sürekli “su eksikliği” uyarısı veriyor.... Cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca ürünün bakımını düzenli yaptım. Sorunun kaynağını anlayabilmek için cihazın tüm parçalarını söküp temizledim, pompayı ve
Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 süpürgemizin yan fırçası dönmemeye başlayınca, cihaz arıza uyarısı vermemesine rağmen, gara...ntisi bitmiş olsa da özellikle Evofone Alsancak yetkili servisine gönderdik. Servis sürece başlamadan önce 3.000 TL ödeme aldılar, ardından ana kartın değişmesi gerektiğini söyleye
Mi Robot Vacuum-Mop p süpürgesi zorlandığını gösteren ses dolayısıyla Evofone Ankara Kızılay Mi Store & Yetkili Teknik S...ervisine götürdüm. İlk servis kaydım 6 Temmuz tarihinde 119591 sayılı referans numarası ile oluşturuldu. Sesten şikayetçi olduğu belirttim. Servise bıraktığımda batarya değişimi ge
Evofone üzerinden satın alarak aktif olarak kullandığımız Petkit Pura Max 2 otomatik kedi tuvaletinin hijyenik kullanımı... için yaklaşık 6 ayda bir değişmesi gereken Pura Max 2 pedini yaklaşık 4 aydır ne mağazalarda ne de internet satış kanallarında bulamıyoruz. Bu nedenle cihazı amacına uygun şekilde
Tecno Camon 40 Premier cihazımı 2025 yazında Evkur üzerinden satın aldım. Telefonum bir süre sonra kendi kendine kapanma...ya ve uzun süre açılmamaya başladı. Son kapandığında ise hiç açılmadı ve ben de birkaç gün içinde garanti kapsamında Evofone servisine gönderdim. Cihaz servisteyken yaklaşık 1 ay b
Evofone teknik servisine garanti kapsamında teslim ettiğim Redmi Note 10 cihazımla ilgili yaşadığım süreç nedeniyle şika...yetçiyim ve ayıpsız misliyle değişim talep ediyorum. Cihazım satın alındıktan yaklaşık bir ay sonra kendiliğinden kapanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında ücretsiz olarak onarı
28.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığımız Xiaomi Redmi Note 15 cihazımızın Wi‑Fi özelliği yaklaşık iki h...afta önce çalışmamaya başladı. Bunun üzerine telefonu 19 Ağustos’ta Evofone Kağıthane teknik servisine teslim ettik. Servisten tarafımıza, cihazda Wi‑Fi entegre sorununun olduğu,
24.08.2026 tarihinde Petkit Pura Max cihazımı yetkili servise elden teslim ettim (referans numarası: 136108), kayıt açıl...ırken 1.900 TL ödeme yaptım. Aynı gün parça değişimi gerektiği ve 4.500 TL ek ödeme talep edildiği tarafıma bildirildi. Bu tutar için kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi, bağlan
Xiaomi Smart projektör l1 model projeksiyon cihazım yazılım güncellemesinden sonra sürekli fan hatası vermeye başladı. B...unun üzerine cihazı Evofone servise gönderdim ve cihazım yaklaşık 1 haftadır serviste bekliyor. Servis benden kaşeli fatura talep etti. Cihazı internetten, Trendyol üzerinden aldı
Xiaomi Redmi 15c model telefonumu 17.08.2026 tarihinde birden fazla arıza sebebiyle Evofone Kızılay servisine verdim. Te...lefonda GPS’in çalışmaması, konuşma esnasında karşı tarafa sesimin neredeyse gitmemesi, şarj yüzde 99’dan yüzde 100’e çok uzun sürede geçmesi, karşı taraftan gelen ses biraz yüksek
"Batuhan beye teşekkür ediyorum"
"Kısa sürede çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum"
Xiaomi Watch 5 model akıllı saatimi 7 Ağustos’ta Kağıthane Evofone servisin...e, kendilerine ait ücretsiz gönderim kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden gönde
Evofone’dan alınan Poco X7 Pro model telefonumda, Mi hesabımı unuttuğum için sıfırlama işlemi yaptım ve cihaz kendini ko...rumaya aldı. Mi hesabıma bağlı olan numarama doğrulama kodu gelmediği için cihazı açamadım ve bu nedenle yetkili garanti servisine gönderdim. Cihaz, kargo süreleri de dahil olmak
Xiaomi Mi Robot Vacuum 2 Pro model robot süpürgemi 01.06.2026 tarihinde arızalandığı için Evofone teknik servisine gönde...rdim. Cihaz 5–10 saniye çalışıp kendini kapatıyordu. Telefonla muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım, aramalar sadece ödeme talebi için yapıldı. Servise ilk gönderdiğimde benden
Evofone Xiaomi firmasından kızım için Xiaomi Pad 7 model tableti yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden, Xiaomi Türki...ye garantili olarak satın aldım. Ürünü normal ve özenli kullanımımıza rağmen, yaklaşık 1 hafta önce cihazın metal kasasında durduk yere gözle görülür bir eğrilik fark ettik. Garan
Xiaomi Redmi Pad 2 tabletimi yaklaşık 7–8 ay önce Vatan Bilgisayar’dan 7.079 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce cih...az bir anda tamamen kapandı, açılmamaya başladı ve şarja takmama rağmen hiçbir şekilde tepki vermedi. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında Evofone teknik servise gönderdim. Ser
"Söz verildiği gibi ürün gönderildi teşekkürler."
Evofone ile Xiaomi Robot Süpürge X10 model cihazımın su tankı için yedek pa...rça temini konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evofone ile
Konu: Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Ücretli Onarım Talebine İtiraz Garanti süresi devam eden cep telefonumda kullanım... sırasında herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen zaman zaman aşırı ısınma, kendiliğinden kapanma ve ekranın üst kısmında açılma (kalkm
Evofone üzerinden aldığım Petkit Purobot Max Pro 2 kedi kum makinesini 20.07.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü kurup ku...llanmaya başladığımdan beri cihaz aşırı derecede koku yapıyor ve kumları haznesine düzgün şekilde göndermiyor. Ayrıca ürün çalışırken kumu sürekli sağa sola fırlatıyor, etrafı ve y
"Çok şükür firmaya sesimizi duyura bildik biz de de biraz hata olabilir sorunu çok detaylı anlatamadık. Teknik servise son gönderişimde destek hattı aradı problemi detaylı şekilde not aldı WhatsApp destek hattından da problemi açıkça gösteren videoyu ilettik. Firma telefonu yenisi ile değişti henüz telefonu açıp kullanma vaktim olmadı problem çıkmaz ise şikayeti kapatacağım. Bizi daha fazla uğraştırmadan değişim kararı alan firma yetkilerine teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
