Evofone Petkit Purobot Max Pro 2 Arızalandı, Garanti Tamiri Ve Müşteri Desteği Talep Ediyorum

Evofone internet sitesinden Petkit Purobot Max Pro 2 akıllı kedi tuvaletini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca hiçbir sorun yaşamazken, bir ayın sonunda cihazın elektronik sistemi tamamen çöktü. Önce bozuldu, ardından kısa süreliğine tekrar çalıştı ve sonrasında tamamen çalışmaz hale geldi, şu anda hiç açılmıyor.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Ürün için destek alabilmek amacıyla Evofone’un paylaştığı üç farklı WhatsApp numarasına da yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur etti.

Sipariş numaram 183VR2853G’dir. Garanti kapsamında ürünün yetkili servis tarafından incelenip, arızasının ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılabilir, etkin bir müşteri desteği sunulmasını da istiyorum.