Evofone N50 Koku Gidericinin Stok Sorunu Ve Yanıtsız İletişim Talebi

Petkit Pura Max 2 kum kabini için kullanılan Evofone n50 koku giderici sarf malzemesini cihazı aldıktan sonra ilk ay yanında gelen ürünle kullandım. Yaklaşık 1 aydır ise aynı ürünü hiçbir yerde bulamıyorum. Evofone yetkili satıcı olmasına rağmen ne kendi satış kanallarında ne de diğer platformlarda bu ürün stokta görünmüyor.

Bu ürün kötü koku yayılımını engelleyen ve makinenin doğru çalışması için gerekli bir sarf malzeme olmasına rağmen, tedarik edilemediği için cihazı tam verimle kullanamıyorum. Stok durumu ve tedarik konusunda bilgi alabilmek için firmaya mail attım, stok ne zaman gelir ya da muadil kullanılabilecek bir ürün var mı diye sordum ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Evofone’un bu ürünle ilgili stok durumunu netleştirerek ne zaman temin edilebileceği konusunda açık ve zamanlı bir bilgilendirme yapmasını, varsa uyumlu muadil bir ürün hakkında da resmi ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca mailime dönüş yapılmamasının nedenini öğrenmek ve iletişim sürecinin iyileştirilmesini istiyorum.