to read complaints and reviews, or file yours.Evofone'den N50 Ürün Tedarikinin Sağlanamaması Ve İade Talebi
Evofone firması üzerinden Petkit Puromax 2 otomatik kedi tuvaletim için gerekli olan n50 ürününe yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürün uzun süredir stoklarda yok görünüyor ve tedariki sağlanmadığı için cihazı düzgün kullanamıyorum.
N50 ürününü alamadığım için kedi tuvaletim düzgün çalışmıyor, karıncalanma sorunu yaşıyorum ve cihazdan tam verim alamıyorum. Bu durum hem ev ortamını hem de kedimin tuvalet düzenini olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık 1 ay önce Evofone’ye e‑posta yoluyla ulaşarak n50 ürününün ne zaman stoklara gireceğini sordum; ancak bana hiçbir tarih verilmedi ve aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ piyasada yok. Ürün tedarikiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması ve sorunun bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Evofone’nin n50 ürününün tedarikini bir an önce sağlayarak cihazımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli desteği vermesini ve stok/tarih konusunda açık ve net bilgilendirme yapmasını, aksi halde cihazın iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Umarım güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Öncelikle yaşadığınız mağduriyet ve koku giderici sarf malzemesine ulaşma konusunda karşılaştığınız zorluklar nedeniyle üzüntülerimizi samimiyetle belirtmek isteriz. EVOFONE Teknik Servis ekibi olarak, Severek kullandığınız Petkit Pura Max 2 cihazınızı tam verimle ve aksamadan kullanabilmeniz bizler için son derece önemlidir. İhtiyaç duyduğunuz Petkit N50 koku giderici tabletlerin stok yenileme çalışmalarıyla ilgili süreçlerin titizlikle yürütüldüğünü paylaşmak isteriz. İlgili ürün stoklarımızın bu ay içerisinde güncellenmesi öngörülmektedir. Stoklarımız yenilenip satış kanallarımızda aktif hale geldiğinde, koku kontrolü ve hijyen süreçlerinizin aksamaması adına temsilcilerimiz sizinle doğrudan telefon aracılığıyla iletişime geçerek bilgilendirme yapacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlamak ve yaşadığınız deneyimi değerlendirmek adına bizlere bu platform üzerinden puan verip yorum yapabilirseniz çok memnun oluruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba Oğuzhan Bey, Umarım güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Talep etmiş olduğunuz N50 online satış kanallarımızda stokları güncellenerek satışa açılmış durumdadır. Dilediğiniz takdirde satın alım gerçekleştirebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlamak ve yaşadığınız deneyimi değerlendirmek adına bizlere bu platform üzerinden puan verip yorum yapabilirseniz çok memnun oluruz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
