to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Petkit Purobot Max Pro 2'de Çiş Sızdırma Ve Hızlı Değişim Talebi
Petkit Purobot Max Pro 2 otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 5 ay önce aldım ve ilk günden beri çiş sızdırma sorunu yaşıyorum. Tamburun altında çiş ve kum birikiyor, bu da hem hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor hem de ürünün otomatik kullanım amacını tamamen ortadan kaldırıyor.
Bu yaşanan sızıntının kullanıcı hatasından değil, ürünün yapısal bir sorunu ya da üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Böyle bir cihazda bu kadar temel bir problemin tamirle çözülebileceğine inanmıyorum. Ayrıca 4 kedim var ve uzun süre kedi tuvaleti olmadan idare etmem mümkün değil; bu yüzden ürünün servise gönderilip haftalarca beklenmesi benim için gerçekçi bir seçenek değil.
Bu nedenle, mevcut cihazın yenisiyle, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızlı ve beni uğraştırmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Ayşegül Hanım, Umarız güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Cihazınızla ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz ve size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz adına, cihazınızı servisimize davet etmek isteriz. Öncelikle sistemlerimiz üzerinden gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Seri numarasını iletmeniz halinde, gerekli kontrolleri sağlayarak sonraki süreç hakkında memnuniyetle yardımcı olacağız. İyi günler dileriz.
