to read complaints and reviews, or file yours.Evofone N50 Koku Giderici Sarf Malzemesinin Tedarik Sorunu
Petkit marka Puramax 2 otomatik kedi tuvaletini yetkili satıcı Evofone üzerinden aldım. Memnun kaldığım ve evimde çok kedi olduğu için 2. Cihazı da satın aldım. Cihazlarımın düzenli olarak aylık değiştirilmesi gereken n50 koku giderici sabun/sarf malzemesi yaklaşık 2 aydır hiçbir yerde stokta bulunmuyor. Bu nedenle cihazlarımı doğru şekilde kullanamıyor ve evde ciddi koku problemi yaşıyoruz.
Satın aldığımız ürünün çalışması için zorunlu olan, aylık değişmesi gereken sarf malzemesinin bu kadar uzun süre tedariğinin sağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil. Kullanıcı olarak hem ürünün vaat edilen performansından faydalanamıyor hem de mağduriyet yaşıyoruz.
Bu nedenle ya n50 koku giderici ürününün acilen tekrar tedariğinin sağlanmasını ya da bu durumun telafisi için, tedariği mümkün olan sarf malzemesi kullanan eşdeğer bir cihaz ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yağmur Hanım, Umarım güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Talep etmiş olduğunuz N50 ile ilgili gerekli bilgilendirme ilgili departmanımıza iletilmiştir. Kısa süre içerisinde tarafınızla iletişime geçilerek talebiniz hakkında detaylı bilgi paylaşılacak ve memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Ayrıca, ilerleyen süreçlerde oluşabilecek yedek parça taleplerinizde, web sitemizde ilgili parçanın stokta bulunmaması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz ilgili departmanımız tarafından değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza destek sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sürecinizde sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Firma yetkilisi tarafından 24 saat dolmadan arandım ve ihtiyaç duyduğum ürünün tedariğiyle ilgili destek oldular. Stoklara geleceği tarihi bana aktardılar ve aynı zamanda şu anki ürün tedariğiyle alakalı da bir indirim kuponu tanımladılar. Benimle iletişime geçen Harun Bey çok kibar ve açıklayıcıydı. İlgilendikleri için firmaya ve çalışanlara çok teşekkür ederim.
