Teslim Edilmeyen Telefon Siparişi Ve İade Talebi

26.10.2025 tarihinde Adana Çakmak Plaza Evkur şubesinden kredi ile bir telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 02.11.2025 tarihinde teslim e...

26.10.2025 tarihinde Adana Çakmak Plaza Evkur şubesinden kredi ile bir telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 02.11.2025 tarihinde teslim e...

31.10.2025 tarihinde Evkur Ankara Keçiören şubesinden Simfer 1262 Tam Boy Beyaz Solo Fırın 4 Gözü Woklu model ürünü, Garanti Bonus kredi kartımla 3 taksit olarak satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 17.939,00 TL iken, Bonus karta 3 taksitli fiyat 18.597,36 TL olarak belirtilmişti. Ancak ödeme sırasında ...
Nisan ayında Adana Seyhan Kuru Köprü i̇nönü Caddesi Evkur şubesinden aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında yırtık ve kalitesiz bir kumaşla geldi. Ürünün bu şekilde gelmesi nedeniyle çok mağdur olduk. Hemen değişim talebinde bulundum, talebim onaylandı fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Şubeye...
22.10.2025 tarihinde Pendik Evkur şubesinden Dyson v12 model elektrikli süpürge satın aldık. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kurup çalıştırdık fakat süpürge kendi kendine kapandı ve bir daha hiç çalışmadı. Sorunumuzu önce Dyson yetkili servisine ilettik ancak ürünü Evkur’dan aldığımız için Evkur i...

Evkur Antalya Muratpaşa (Markantalya AVM altındaki) şubesinden yaklaşık 18.300 TL’ye Philips marka süpürge satın aldım. Ürünün faturasını tarafıma teslim etmediler. Faturayı talep ettiğimde ise, başka bir ürünün taksit ödemesini yapmam gerektiği, aksi takdirde fatura verilmeyeceği söylendi. Bunun üz...

13 Ekim’de Yozgat Merkez’deki Evkur şubesinden Vestel marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve bana ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı bir teslim...
Evkur Maltepe Şubesi – Sürekli Oyalama, Teslim Edilmeyen Ürün ve Mağduriyet 15 Eylül’de Evkur Maltepe Şubesi’nden koltuk takımı, yemek masası takımı ve konsol satın aldım. Satış sırasında “en geç 1 ay içinde teslim edilir” denildi. Koltuk takımı 1 ayın sonunda teslim edildi, ancak yemek masası ve k...

2023 Ağustos ayında Evkur Antalya Şubesi’nden taksitli olarak bir kahve makinesi satın aldım. Ödemelerimi internet bankacılığı üzerinden düzenli olarak gerçekleştirdim. Son ödemelerim bankacılık sisteminde görünmediği için, tarihlere ve ödeme sayısına tam olarak dikkat etmediğimden borcumu tamamen k...

Evkur İzmir Bergama şubesinde kayıtlı olan telefon numaramın sistemden silinmesini talep ediyorum. Bugün şubeyle iletişime geçerek bu isteğimi ilettim ancak müşteri temsilcisi ilgilenmedi ve numaramın silinemeyeceğini söyledi. Evkur’dan herhangi bir alışverişim veya borcum olmamasına rağmen bilgiler...

2023 yılında Adapazarı Evkur şubesinden Samsung A73 model bir telefon aldım. Toplamda 4 taksitim kalmıştı ve 2 ay gecikmem vardı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bir defa gecikmeden dolayı affettiklerini söylediler ve ödememi yaptım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra, taksitlerin bitmesin...
04.10.2025 tarihinde Evkur Akhisar şubesinden S****** Ş**** adına Samsung buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve Kumtel ankastre olmak üzere toplam dört parça beyaz eşya siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik ve not alındı. Ancak a...

Evkur Mersin şubesinden aldığım masa, koltuk ve puf setinden oluşan bahçe takımının rattanlarında, ürünü güneşten ve sudan korumama rağmen satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra çatlaklar oluşmaya başladı. Ürünü kullanırken herhangi bir olumsuz koşula maruz bırakmadım; ancak rattan kısımlarında ciddi d...

Evkur Adana şubesiyle yaşadığım icra dosyası sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5663 TL’lik icra ödememi masraflar dahil olarak yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen dosyam hala açık gözüküyor. Bu süreçte defalarca Evkur’u aradım fakat ilgilenilmedi, her seferinde icra dairesine gitmem gere...

Bolu Evkur şubesinden dün satın aldığım Robo marka 70hs24000 177 cm 4K Ultra HD televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Evkur’dan aldığım iletişim numarasını aradım ve 6. Sırada olduğum söylendi. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri tem...

2017 yılında Evkur’dan aldığım cep telefonu nedeniyle borcumu ödeyemediğim için icraya düştüm ve maaşıma haciz konuldu. Borcum, maaşımdan yapılan otomatik kesintilerle tamamen ödendi. O dönemde cezaevine girdim ve çıktıktan sonra defalarca Kayseri Merkez Evkur şubesine gidip vezneye kimliğimi verdim...
Ağustos 2024’te Erkur Ankara Kızılay şubesinden ahşap sandalye ve masa satın aldım. Masa sağlam olmasına rağmen, sandalyelerin sırt dayama yerleri kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum için tutanak tutuldu ve müşteri numaram 06651383673’tür. Sandalyeler garanti kapsamında olmasına ...

01.08.2025 tarihinde İzmir Aliağa Evkur Şubesi’nden 99580287 numaralı hesabımla oturma grubu takımı, zigon sehpa, kitaplık, çok amaçlı dolap ve halı siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ürünlerin en geç 45 iş günü içinde birlikte teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 90 gündür siparişlerim teslim ed...

10 gün önce Mersin Evkur şubesinden Karcher marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: 51068620). Ürünü kampanyalı olarak 20.000 TL’ye taksitli şekilde aldım. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen ürünüm teslim edilmedi. Dün mağazadan arandığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve tüm Tü...

16 Ekim tarihinde onaylanan Samsung s24 fe model elektronik cihazımın teslimatı 11 gündür gerçekleşmedi. Evkur Kızılay şubesi tarafından ürünün geldiği söylenerek defalarca şubeye çağrıldım, ancak her gittiğimde ürünün henüz gelmediği ve daha sonra teslim edileceği belirtilerek geçiştirildim. Şube ç...
25.10.2025 Cumartesi günü 0533*****62 numaralı telefondan arandım ve Evkur İzmit Şubesi'nden aldığım Dyson saç şekillendirici ve süpürgenin teslimatı için evde olup olmadığım soruldu. Ancak daha sonra ürünlerin depoda bulunamadığı belirtilerek teslimatın 27.10.2025 Pazartesi günü yapılacağı söylendi...

Evkur Esenler Meydan şubesi’nden Vestel çamaşır makinesi, Vestel kurutma makinesi ve hiking televizyon satın aldım. Yaklaşık 15 gündür ürünlerim teslim edilmedi. Satış sırasında teslimat için 5 gün sözü verilmişti, ancak bu süre çoktan geçti. Şube tarafından sürekli kefil ve adres bilgisi gibi ek b...

Evkur Konya Alaaddin şubesinden 5 Ekim’de Acer laptop başvurusu yaptım. Bilgisayar için kefil istediler ve 10 Ekim’de kefilimi götürdüm. O günden bu yana sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek beni oyaladılar. Defalarca acelem olduğunu, bilgisayara acil ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen h...

11 Ekim 2025 tarihinde Evkur Isparta Merkez Şubesi'nden 4 parça Lupeen halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 9663603. Satış temsilcisi, ürünlerin en geç 3 iş günü içinde teslim edileceğini söylemişti. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen halılarımın tamamı teslim edilmedi. Teslimat sürekli ertelendi....

22.10.2025 tarihinde Mersin Evkur şubesinden Lenovo Ideapad 3 model notebook satın aldım. Bilgisayarı sıfır kutusunda teslim aldım ve hiç kullanamadım. İlk günden beri dokunmatik mouse (touchpad) çalışmıyordu. Windows yazılımı olmadığı için yükletmek üzere bir bilgisayarcıya götürdüm. Gerekli tüm ya...