to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da Teslim Gecikmesi Ve Hasarlı Dolap İptal Talebinin Reddedilmesi
2025 Aralık ayında Kırıkkale Merkez Evkur şubesinden baza, dolap ve çalışma masası aldım. Satın alırken belirtilen teslim süresi geçtiği halde ürünlerim uzun süre tarafıma teslim edilmedi, 70 günü geçtiği halde ürünler ortada yoktu. Bu süreçte 3–4 kez mağazaya gidip durumu sorduğumda, gecikmeye rağmen yasal hakkım olan iptal talebim de kabul edilmedi ve iptal edemeyeceğim söylendi.
Tüm bu yaşananlardan sonra ürünler 75. günde teslim edildi ve gelen dolap tamamen hasarlı şekilde kurulmuş durumda çıktı. Kurulumu yapan servis personeline hasarlı yerleri gösterdiğimde parça değişimi isteyeceklerini söyleyip ayrıldılar. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de dolapla ilgili herhangi bir işlem yapıldı.
Teslim sürecinde dahi haklı olmama rağmen haksız muamele gördüm, süreç boyunca hiçbir şekilde ilgi ve alaka gösterilmedi. Ürünü satın alana kadar gösterilen ilginin sonrasında tamamen kaybolmasından ve bu kadar bekletilip hâlâ çözüm sunulmamasından dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Hasarlı gelen dolabın parça değişimiyle uğraştırılmadan tamamen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz, bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
