to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Ordu Fatsa şubesinden 20.04.2025 tarihinde iki adet halı satın aldım. İlk aldığım halılardan biri defolu olduğu için değişim yapıldı ve aynı model halı tekrar verildi. Ancak bu halıda da yaklaşık 3 ayın sonunda overlok sökülmesi ve dikişlerde gevşeme gibi aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı.
Ürünü tekrar şubeye götürdüğümde halının tamir edileceği ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ardından bu sürenin 1,5 aya kadar sürebileceği belirtildi ve bunu da sorun etmedim. Fakat yaklaşık 2,5 aydır halımı bekliyorum, her seferinde “ayın 5’i, ayın 10’u gelecek” denilerek oyalanıyorum. Son olarak bu ayın 10’unda kesin geleceği söylendi, ona göre bekledim ama yine gelmedi, şimdi de 10 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor.
Hem defolu ürünle iki kez uğraşmak zorunda kaldım hem de verilen sözler sürekli erteleniyor ve halısız kaldım. Müşteri numaralarım 03150206074 ve 03150206075’tir. Tüm bunlar, sözleşmem olmasına ve ürünün bu kapsamda olmasına rağmen yaşanmıştır. Bu nedenle artık tamir değil, ilgili halının ücret iadesinin yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ordu Fatsa Evkur şubesinden 2025 tarihinde aldığım halı ile ilgili yaklaşık 2,5 aydır mağduriyet yaşıyorum. Aldığım günden bu yana halıda fabrikasyon kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Bu süreçte devamlı olarak müşteri hizmetlerini de arıyorum ancak verilen cevaplar yetersiz kalıyor, her seferinde “şu aya atıldı, bu tarihe atıldı” denilerek her ay işlem ileri bir tarihe erteleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Mağazaya her gidişimde veya görüştüğümde “sizi anlıyoruz, bekleyin” deniliyor ancak mağdur olduğumun farkında oldukları halde yapılacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Taksit geciktiğinde hemen arayan Evkur, iş müşteri mağduriyetine gelince aynı hassasiyeti göstermiyor.
Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ayıplı bir ürünle baş başa bırakıldım. Halımın ayıplı olduğu kabul edilerek ürünün değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde daha fazla zaman kaybı yaşamamak adına yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Ordu’daki Evkur’dan 30 Kasım tarihinde sözleşme yaparak koltuk takımı ve masa satın aldım. Koltuklardan memnun olmama rağmen masa defolu geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 29734793 arıza numarası ile defolu masa için kayıt açıldı ancak neredeyse ...
8.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Evkur mağazasından halı ve tabak olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Halı için seçtiğim model belliydi, ancak mağaza iki kez halı gönderdi ve her ikisinde de yanlış, istemediğim ürün geldi. Tabak ise üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiç gönderilmedi...
Temmuz ayında Evkur Düzce şubesinden iki adet halı (salon halısı ve yolluk) satın aldım ve ürünlerin İstanbul Bağcılar’daki ev adresime teslim edilmesini talep ettim. 29 Temmuz da geldiklerini söylediler. Teslimat için ama benimle hiçbir iletişime dahi geçmeden teslimat yapmadan depoya geri götürüyo...
02.10.2025 tarihinde Evkur Ankara Sincan şubesinden toplamda 6 parça, farklı metrekarelerde 205-gri Milano kesme halı aldım. Ürünlerin kesme halı olması nedeniyle teslimatın 15 günü bulabileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçtikten sonra sadece 3 parça halı teslim edildi, kalan parçaların ise b...
Evkur Ordu şubesinden yaklaşık 25 gün önce iki adet aynı halıyı satın aldım. Ancak halılar eve farklı renklerde geldi. Firma başka bir yerden temin etmek üzere söz verdi. Sürekli 'gelecek' diyerek belirledikleri tarihlerde bizi oyalıyorlar. Bugün (17/02/2024) için teslim alabileceğimi söylediler, an...
Yorumlar