Evkur’un Ödenmiş Borç Dosyasını UYAP’ta Kapatmaması

Evkur’a olan borcumun tamamını yaklaşık 1 ay önce ödedim. Ödemenin yarısını Gaziosmanpaşa şubesine bizzat giderek nakit olarak yaptım ve bu ödemeye ait dekontum mevcut. Kalan yarısı ise kefil olan arkadaşımın maaşından kesinti yoluyla tahsil edildi ve bunun da resmi dekontu elimdedir.

Ödemeler sonrasında ilgili icra dairesine giderek üzerime düşen tüm işlemleri tamamladım. İcra dairesinden aldığım evrak doğrultusunda VakıfBank üzerinden harç ödemesini de yaptım. Yani hem ana borç hem de tüm yasal yükümlülükler eksiksiz şekilde yerine getirildi. Buna rağmen Evkur’un hukuk departmanı icra dosyasını UYAP sistemi üzerinden kapatmıyor.

Bugüne kadar Evkur’la en az 4 kez telefonla ve farklı kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen dosyanın kapatılması yönünde hiçbir somut adım atılmadı. Sürecin bilinçli olarak uzatıldığı yönünde ciddi bir izlenim oluşmuş durumda. Borç varken defalarca arayıp her yolu deneyen bir kurumun, borç tamamen kapandıktan sonra bu kadar ilgisiz ve ağır davranması kabul edilebilir değil.

Bu şikayete de çözüm üretilmemesi halinde sırasıyla noter kanalıyla ihtarname göndereceğimi, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekirse avukat aracılığıyla hukuki süreç başlatarak dosyanın kapatılmasını sağlayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Tüm ödeme dekontlarım ve resmi evraklarım eksiksiz şekilde elimde mevcuttur.

Talebim son derece açık ve nettir. Tamamı ödenmiş olan icra dosyamın, hiçbir gecikmeye mahal verilmeden, ivedilikle UYAP üzerinden kapatılmasını istiyorum. Aksi halde süreci yasal zeminde sonuna kadar takip edeceğimi beyan ediyorum.