to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Esenyurt şubesinden yaklaşık 1 ay önce bir koltuk takımı satın aldım, ürün de yaklaşık 15 gün önce teslim edildi. Ancak sipariş verirken katalogdan seçtiğim krem rengi yerine evime koyu kahverengi bir koltuk takımı gönderildi. Elimde seçtiğim renge ait katalog görselleri de mevcut.
Durumu fark eder etmez Evkur Esenyurt şubesine gittim. Mağazadaki görevli hanımefendi de renk farkı olduğunu kabul etti ve durumu imalatçı firmaya iletti. Ardından imalatçı firma eve gelerek ürünü inceledi ve mağazada bana gösterilen kartelayla üretimde kullanılan kartelanın farklı olduğunu, yani bana başka karteladan ürün seçtirildiğini söyledi. Sonuç olarak evime gelen koltuk takımı, benim seçtiğim krem renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok koyu kahverengi bir renkte.
Buna rağmen mağaza tarafı hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeye yönelik adım atmamakta ve bana yardımcı olmamaktadır. Sürekli olarak sektigim rengin bu olduğunu iddia ederek suçu bana yüklemeye çalışmaktadırlar; oysa gelen ürün, katalogdan seçtiğim renkle açıkça farklıdır.
Ben, sipariş esnasında katalogdan seçtiğim krem renkteki koltuk takımının tarafıma teslim edilmesini ve şu an evimde bulunan hatalı renkteki koltuk takımının da alınarak ürün renginin doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yanlış renkte gönderilen üründen ve mağazanın sorun çözümsüz yaklaşımından dolayı yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İstanbul Pendik Evkur şubesinden yaklaşık 2 ay önce taksitli olarak bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. İlk gittiğimde bana “bayramdan sonra” denildi, daha sonra iki kez daha aradığımda ise 15 Nisan tarihinde kesin teslim edilec...
Evkur Pendik şubesinden taksitli olarak aldığım köşe koltuk takımım 1 gün önce teslim edildi. Teslimattan hemen sonra koltuklarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş ettiğim renkten farklı bir renkte dikilmiş ürün gönderildi, belirgin bir r...
18 Şubat tarihinde Evkur Manisa Şehzadeler şubesinden Palermo koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün Ramazan Bayramı’na kadar mutlaka teslim edileceği özellikle söylendi. 4 Mart Perşembe günü Evkur tarafından aranarak koltuk takımının ertesi gün, Cuma günü teslim edileceği bildirildi. Bun...
18 Kasım tarihinde Kayseri Evkur 27 Mayıs şubesinden iki adet koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Ancak daha sonra mağazaya başka bir işlem için gittiğimizde, koltuk takımlarından birinin başkasına satıldığını ve ellerinde kalmadığını öğrendik. Depo görevlisi 'bu ürünü satmayın' demiş a...
Evkur İzmir Aliağa mağazasından aldığım koltuk takımı ilk olarak farklı renkte ve ayaklarında kırık olarak geldi. Kabul etmeyip yerine istediğimiz renkte bir koltuk istedik; ancak bu sefer de koltuk başlarındaki yaylar arızalı, kumaşı yırtık ve iç MDF'si çatlak şeklinde geldi. Mağaza, ilk ürünün def...
Yorumlar