Evkur Pendik Şubesinde Koltuk Takımı Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Yanıltılıyor

İstanbul Pendik Evkur şubesinden yaklaşık 2 ay önce taksitli olarak bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. İlk gittiğimde bana “bayramdan sonra” denildi, daha sonra iki kez daha aradığımda ise 15 Nisan tarihinde kesin teslim edileceği ifade edildi. Bu tarihe güvenerek mevcut koltuklarımı evimden çıkardım.

Ancak verilen tarihte ürünüm teslim edilmediği gibi, ürünü sorduğumda koltuk takımının firmadan bile çıkmadığını öğrendim. Neden net bir bilgi olmadan kesin tarih verilerek müşteri yanıltılıyor, bunu anlayamıyorum. Ödeme zamanı geldiğinde sürekli aranırken, teslimat ve ürün süreciyle ilgili olarak biz aramadığımız sürece kimse geri dönüş yapmıyor.

Son görüştüğüm yetkili, firmayla iletişime geçildiğini ve en geç cumartesi günü teslimat yapılacağını söyledi, fakat bu süreçte kamu çalışanı olmama rağmen sürekli izin almam gerektiğini ve ciddi şekilde mağdur edildiğimi özellikle belirtmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yaklaşım sergilediler. Net bilgi verilmemesi, teslimat tarihinin sürekli ötelenmesi ve bu süreçte mağdur bırakılmam nedeniyle şikayetçiyim. Koltuk takımımın artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.