to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Çamaşır Makinesi İçin 5 İş Günü Teslim Taahhüdü İhlali
2 Nisan Perşembe günü İstanbul Şişli Evkur şubesinden Grundig gpwm-91624 A Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi beyaz modelini senetli olarak satın aldım, 3 Nisan’da da onaylandı. Ürünü alırken en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için, bozuk olan çamaşır makinemin yerine acil ihtiyacım olduğundan bu ürünü tercih ettim.
Ancak belirtilen süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 9 Nisan sabahı ben arayıp teslimat için kimsenin aramadığını ilettiğimde, aynı gün 11:20 civarında geri dönüş yapıldı ve ürünün stokta olmadığı, ancak ay sonu teslim edilebileceği söylendi. Yani satış esnasında “5 iş gününde teslim” denilen ürünün aslında stokta olmadığı sonradan ortaya çıktı.
Telefon görüşmesinde bana istersem başka makine seçebileceğim (fiyat farkını ödeyerek), istersem iptal edebileceğim ya da bekleyebileceğim söylendi, fakat benim için gerçek bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü özellikle 5 gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek aldım; stokta olmayan bir ürün için böyle bir taahhütte bulunulmasını kabul etmiyorum.
Grundig gpwm-91624 A Sınıfı 9 kg çamaşır makinesinin tarafıma en kısa sürede, satış esnasında belirtilen şartlara uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hem formu doldurdum hem de mail attım. Sürecin takibindeyim dönüş bekliyorum
