Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Evkur
  • Stokta Olmayan Çamaşır Makinesi İçin 5 İş Günü Teslim Taahhüdü İhlali
ID:35687203

Stokta Olmayan Çamaşır Makinesi İçin 5 İş Günü Teslim Taahhüdü İhlali

profile
Korhan
Evkur
09 Nisan 12:00
113

2 Nisan Perşembe günü İstanbul Şişli Evkur şubesinden Grundig gpwm-91624 A Sınıfı 9 kg çamaşır makinesi beyaz modelini senetli olarak satın aldım, 3 Nisan’da da onaylandı. Ürünü alırken en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği özellikle söylendiği için, bozuk olan çamaşır makinemin yerine acil ihtiyacım olduğundan bu ürünü tercih ettim.

Ancak belirtilen süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 9 Nisan sabahı ben arayıp teslimat için kimsenin aramadığını ilettiğimde, aynı gün 11:20 civarında geri dönüş yapıldı ve ürünün stokta olmadığı, ancak ay sonu teslim edilebileceği söylendi. Yani satış esnasında “5 iş gününde teslim” denilen ürünün aslında stokta olmadığı sonradan ortaya çıktı.

Telefon görüşmesinde bana istersem başka makine seçebileceğim (fiyat farkını ödeyerek), istersem iptal edebileceğim ya da bekleyebileceğim söylendi, fakat benim için gerçek bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü özellikle 5 gün içinde teslim edileceği bilgisine güvenerek aldım; stokta olmayan bir ürün için böyle bir taahhütte bulunulmasını kabul etmiyorum.

Grundig gpwm-91624 A Sınıfı 9 kg çamaşır makinesinin tarafıma en kısa sürede, satış esnasında belirtilen şartlara uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Evkur Logo
Evkur
09 Nisan 12:10 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Korhan
Korhan
09 Nisan 12:18

Hem formu doldurdum hem de mail attım. Sürecin takibindeyim dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Alışveriş Bergama'da Ürünler Zamanında Teslim Edilmiyor 😔

profile
Ece
Evkur
01 Ağustos 2023 14:13
2.524

Pazar günü Bergama Evkur'dan peşin olarak 12486 TL'ye satın almış olduğum Samsung Ww90t4020ce/ah çamaşır makinesi Pazartesi günü teslim edilecek denildi. Pazartesi gününü evde makineyi bekleyerek geçirdik. Ancak ürün teslimatı yapılmadı. Kaç kere aramış olsak bile ürünün ne zaman teslim edileceği ...

Evkur Alışveriş Mağazada Yaşanan Ürün Tedarik Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Metin
Evkur
06 Ocak 2024 15:44
3.434

Yaklaşık bir ay önce Trabzon Merkez'de bulunan Evkur şubesine eşim adına çamaşır kurutma makinesi almaya gittik. 9 kg'lık bir Vestel ürünü beğendik. Satıcı stokları kontrol ettikten sonra depoda kapalı bir ürünün olduğunu ve bunu verebileceklerini söyledi. Biz de anlaşarak senet yapıp siparişi verdi...

1 Destek

Evkur'dan Satın Alınan Gardırobun Teslimatı Gecikti, Müşteri Temsilcisinin Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Jila
Evkur
11 Eylül 2025 13:20
723

5 Ağustos’ta Evkur Şişli şubesinden 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Üstelik son olarak 2 hafta daha beklememiz gerektiği belirtildi. Ürünün ödemesini 8 bin TL Nakit ve 7 bin tl kredi kartı o...

Evkur Vestel Çamaşır Makinesi İçin Yanlış Ürün Ve Eksik Parça Teklifi

profile
Yasin
Evkur
22 Ocak 17:49
869

Evkur Pendik şubesinden 03.12.2025 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında televizyon ve beyaz eşya satın aldım. Televizyon, buzdolabı, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Vestel marka çamaşır makinesi için, sipariş verdiğim ürünün eski kodlu olduğu ve stokta b...

Evkur Vestel Çamaşır Makinesi İçin Yanlış Ürün Ve Eksik Parça Teklifi

Öne Çıkan Konular

Evkur stok Evkur ürün Evkur senet Evkur telefon Evkur şartları Evkur çamaşır makinesi Evkur teslimat Evkur iptal Evkur ödeme Evkur şişli
Benzer Şikayet Yaz