to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Mağazasından Alınan TV’nin Teslim Edilmemesi Ve Ödeme Hatırlatmaları
Kocaeli İzmit Evkur Mağazası’ndan TCL 98C7LGTV model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 1896390 - 06358861118’dir. Satın alma işleminden kısa bir süre sonra Kocaeli/İzmit Evyap bayisinden **05**3*** **53 **62 numaralı telefondan arandım. Görüntülü telefon görüşmesi sonucunda ; Dairemin 5. Katta olması, aldığım TV nin büyük olması sebebi ile merdivenlerden çıkarılmayacağı ve bu sebeple televizyonun teslim edilemeyeceği Kocaeli İzmit Evkur Mağazası’ndan arayan kişi tarafından söylendi. Ek olarak daha küçük ekranlı bir televizyon seçmem ya da bu televizyonun tamamen iptal edilmesi gerektiği tarafıma iletildi.
Bu durum üzerine müşteri temsilcilerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm teslim edilmezken bir yandan da Evkur Finans tarafından ödeme planı ve taksitlerle ilgili SMS almaya devam ediyorum. Teslim edilmeyen bir ürün için bu şekilde ödeme hatırlatmaları yapılması beni mağdur ve rahatsız etmektedir.
Televizyonumun hiçbir bahane üretilmeden, satın aldığım model ve şartlarda, adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Konu hakkında Evkur Kocaeli /İzmit tarafından evime gelinerek TLC televizyon büyük ekran olduğu için teslim edilmeyeceği ve bu tip televizyon apartman dairesi giriş katı ya da villa tarzı müstakil evler için uygun olduğu tarafıma bildirildi. Oysaki aynı eve bu televizyondan daha büyük ev eşyası çok rahat taşınabildi. Standart bir apartman dairesine teslim yapamıyorsanız neden satıyorsunuz.? Bu tip televizyonlar (TCL 98") teslimi için gerekli altyapınız ya da asansörlü aracınız olmadan neden satışını yapıyorsunuz ve müşteri mağdur ediyorsunuz.?
Evkur KOCAELİ/İZMİT Şubenizden aldığım, TCL 98C7LGTV ilgili hala sizden dönüş bekliyorum... Şubenizden bir yetkili geldi ve bu televizyon 5. Kata çıkmaz dedi ve gitti... Son durum nedir.? Ne yapıyoruz şimdi.? Kocaeli Evkur, Televizyonumu göndermeyecek misiniz.?
