to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Alınan Köşe Koltuk Takımında Gecikmeli Teslim Ve Üretim Hataları
9 Eylül tarihinde Şişli Evkur mağazasından tek çekim ödeme yaparak bir köşe koltuk takımı satın aldım, teslimat dün gerçekleşti. Ancak ciddi üretim hatası olan bir köşe koltuk takımı getirildi.
Teslim edilen beş parçalı köşe koltuk takımında ciddi üretim hataları bulunmaktadır. Her parçanın sırt yüksekliği birbirinden farklı, iç dolgu ölçüleri farklı ve orantısız durumdadır. Parçaların birleşim yerlerinden birinde yaklaşık 2 cm’lik boşluk kalmakta, üründe çeşitli noktalarda belirgin dikiş hataları bulunmaktadır ve koltuklar kirli şekilde teslim edilmiştir. Ürün teslim edildiği anda hiç kullanılmadan fotoğraf ve video ile kayıt altına aldım ve hemen ardından Evkur müşteri hizmetlerini arayarak 30332711 numaralı arıza/kusur kaydını oluşturdum.
Tüm görsel kanıtları paylaşmama ve evimde ciddi alan kaplayan bu ürünün üretim hatası olduğunu, ayıplı mal olduğunu belirtmeme rağmen, her aramamda sadece “uzman gelip bakacak” denilerek süreç ağırdan alınmakta ve oyalama taktiği uygulanmaktadır. Açıkça ayıplı olan bu ürünün en kısa sürede adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve süratle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fotoğraf, video ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı bildiriyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
