to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Robot Süpürge Silme Özelliği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
02.01.2026 tarihinde Evkur’dan 500 serisi xu510020 ıslak kuru robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem süpürüp hem sileceği söylenerek bu bilgiye güvenip tercih ettim. Ancak robotu kullanmaya başladığımdan beri cihaz sadece süpürüyor, silme özelliği çalışmıyor ve silme modundayken halıya çıkıp süpürme yapmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bana güncelleme geleceği söylenerek oyalanıyorum fakat bugüne kadar ne bir güncelleme gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ben para iadesi değil, gerçekten hem süpürüp hem silebilen ve silme yaparken de halıya çıkıp süpürme fonksiyonunu yerine getirebilen bir model ile ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aldığım hizmetin satışta anlatıldığı şekilde sağlanması için robot süpürgenin, söz verildiği gibi hem silip hem süpürebilen bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
02.01.2026 tarihinde Evkur’dan 500 serisi xu510020 ıslak kuru robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem süpürüp hem sileceği söylenerek bu bilgiye güvenip tercih ettim. Ancak robotu kullanmaya başladığımdan beri cihaz sadece süpürüyor, silme özelliği çalışmıyor ve silme modundayken halıya çıkıp süpürme yapmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bana güncelleme geleceği söylenerek oyalanıyorum fakat bugüne kadar ne bir güncelleme gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ben para iadesi değil, gerçekten hem süpürüp hem silebilen ve silme yaparken de halıya çıkıp süpürme fonksiyonunu yerine getirebilen bir model ile ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aldığım hizmetin satışta anlatıldığı şekilde sağlanması için robot süpürgenin, söz verildiği gibi hem silip hem süpürebilen bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
