Xiaomi Redmi Note 17 Telefonu İçin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Evkur.com.tr üzerinden 21 Ekim tarihinde Xiaomi Redmi Note 17 marka telefonu sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ürünü şubeden teslim alabileceğim söylendi, ancak daha sonra ne net bir tarih verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sultanbeyli İstanbul Evkur şubesine üç kez gittim, her seferinde “gelecek, biz sizi arayacağız” denildi fakat kimse beni aramadı. Müşteri hizmetlerini de altı kez aramama rağmen tedarik süreci dışında somut bir bilgi verilmiyor ve net bir teslimat tarihi söylenmiyor. Sipariş numaram 99934926’dır.

Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından ve sürecin tamamen belirsiz bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Ürünü iptal etmek istemiyorum. Xiaomi Redmi Note 17 marka telefonumun acilen temin edilip Sultanbeyli şubesine gönderilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyor, konu hakkında ivedi olarak geri dönüş talep ediyorum.