Evkur çağrı merkezi

06.01.2024 tarihinde Evkur’dan Kelebek Collection mutfak masa takımı satın aldım. Geçen sene sandalyelerden birinin sırt dayama kısmında sorun oluştu ve başvurum üzerine değişim yapılmıştı. Bu sene ise diğer sandalyede aynı şekilde, yine sırt dayama kısmında arıza meydana geldi. 27.12.2025 tarihind...

+1

Evkur çağrı merkezini bugün sözleşme hakkında bilgi almak için aradım. Görüştüğüm D**** isimli müşteri temsilcisi sorularıma son derece sinirli ve sabırsız bir şekilde cevap verdi. Müşteri hizmetleri, insanların aklına takılan konuları sorabildiği ve gerektiğinde aynı konuyu farklı açılardan tekrar ...

Evkur Pendik şubesi üzerinden eşimin geçmişten kalan borcunu kapatmak istiyoruz ancak e-Devlet’te görünen tutar ile Evkur’un talep ettiği tutar birbiriyle örtüşmüyor. E-Devlet’te borç 31.000 TL olarak görünmesine rağmen Evkur tarafı bize 42.000 TL borç olduğunu söylüyor. Yaklaşık 1 aydır bu durum b...

Evkur İnternet Sitesi üzerinden 03.01.2026 tarihinde 1756882 numaralı siparişi, 32.799,00 TL tutarında, Garanti BBVA kredi kartımla oluşturdum. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra iptal ettim. 03.01.2026 13:36:00 - Sipariş oluşturuldu 03.01.2026 14:48:00 - İnternet sitesi üzerinden iptal t...

27.10.2025 tarihinde Bursa Şehreküstü Evkur şubesinden cls marka, cls-5020-SET model Kiler dolabı satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık 65 gün geçmesine rağmen parasını ödediğim bu ürün halen teslim edilmedi. Defalarca telefon ve çağrı merkezi üzerinden görüşmeme rağmen...

21.12.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Dyson v8 kablosuz elektrik süpürgesi için 1750376 numaralı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra vazgeçip aynı gün içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Ertesi gün Evkur tarafından aranarak iptal gerekçem soruldu, sebebimi paylaştım...

Yıllar önce Evkur Finansman üzerinden bir alışveriş yaptım. O dönem işsiz kaldığım için ödemelerimde gecikme yaşadım ve dosyalarım İzmir 1. İcra Dairesi ve İzmir 27. İcra Dairesi’nde icraya intikal etti. Bu sene Aralık 2025 itibarıyla maaş hacziyle tüm borçlarımı ödedim ve borçlarım tamamen bitti. ...

Evkur ile hiçbir alışverişim ve hiçbir sözleşmesel ilişkim olmamasına rağmen, yaklaşık üç yıldır tanımadığım bir kişiye ait olduğu söylenen borçla ilgili sürekli SMS alıyor ve zaman zaman aranıyorum. Mesaj ve aramalarda bahsi geçen borçlu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve bu borçla hiçbir bağlantım y...

25 Eylül 2025 tarihinde Evkur Ümraniye mağazasından iki adet üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım, ancak he...

01.11.2025 tarihinde Evkur Bursa Heykel şubesinden kazanlı ütü ve yanında çantası ve yanında filtre kahve makinesi hediyesi bulunan bir ürün satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda 22.11 tarihine kadar teslim edile...

Evkur’dan online olarak 18 Kasım tarihinde, 12 taksitli bir bilgisayar satın aldım. Satın alma aşamasında, ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 11. İş günü olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor....

20 Ekim 2025 tarihinde Evkur çağrı merkezi pozisyonu için başvuruda bulundum. 22 Ekim’de arandım ve başvurumun devamı için benden çok sayıda evrak ve sağlık raporu talep edildi. Akciğer grafiği, işitme testi, kan tahlilleri gibi tüm istenen tetkikleri, ayrıca dava dosyası ve banka hesabı açılışını d...

Evkur’dan aldığım ürünün yaklaşık 20.000-25.000 TL tutarındaki faturası, gecikmeli ödeme durumum nedeniyle iki gündür tarafıma iletilmiyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve o zaman faturam e-posta yoluyla gönderilmişti. Ancak bu kez, Evkur çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisi G...

04.10.2025 tarihinde Samsun Mecidiye Evkur şubesinden Samsung marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sözleşme numaram 8506697’dir. Ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım. İlk a...

22 Eylül'de Samsun Evkur mağazasından Dyson Airstrait aldım. Ürünü büyük bir hevesle, kuaföre ihtiyaç duymadan saçımı şekillendirebileceğim düşüncesiyle satın aldım. Ancak ürün, beklentimi karşılamadı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Saçımı hem ıslak hem de kuru şekilde denedim; birkaç kullanım s...

Philips 7000 Series XU7000/01 model robot süpürgeyi Evkur’dan satın aldım ve yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandım. Ancak ürün, bir yıl dolmadan 9. Ayında arıza verdi. Ürünü Manisa Akhisar Philips Yetkili Servis Düztaş Elektronik’e teslim ettim. Garanti kapsamında batarya arızası olduğu belirtilerek ürün...

Bugün saat 15:00’ten sonra Samsun İlkadım Evkur mağazasında telefon reyonunda ürünlere bakarken Samsung Galaxy S23 model cep telefonum kayboldu. Olayı hemen fark edip mağaza yetkilisi aradım ancak mağazada yetkili bulunmuyordu. Çağrı merkezini aradığımda ise kamera görüntülerinin ancak ertesi gün iz...

Babamın Evkur'dan yaptığı alışverişte, bazen gelen borç SMS'leri üzerine firmanın çağrı merkezini arayıp borç durumunu sorguluyoruz. İlgili birimimiz size dönecek diyorlar. Mail dahi atarak bir dönem dekont paylaşmışlığımız da var ama bir dönüş yapan olmuyor. Velhasıl biz de düzenli ödemeleri gerçek...

Evkur firmasından 23.07.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 1677008. 24.07.2025 tarihinde UYAP ve SGK dökümü evraklarımı teslim ettim. Daha sonra, 30.07.2025 tarihinden beri ürünümün teslimat aracında olduğu söylendi. Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm;...

Evkur'dan Avcılar şubesinden buzdolabı siparişi verdik, Tekirdağ Kumbağ’daki yazlığımıza teslim edilmesini istedik. Satış sırasında her şey çok kolay ve olumlu gösterildi, istediğimiz tarihte teslim edileceği söylendi. Defalarca uyardık, çünkü eşyaları alıp gitmemiz gerekiyordu ve buzdolabı olmazsa ...

Evkur'dan 2 ay önce kahve makinesi aldım. Hediye olarak teslim adresi ve telefon numarası olarak, hediye aldığım arkadaşımın numarasını verdim. Sevkiyatta sorun olmasın diye böyle yaptım. Ödeme kısmı için ise kendi adımı, soyadımı ve numaramı verdim. Arkadaşımı defalarca arayarak rahatsız etmişler, ...

Evkur'dan ürün alımı için e-Devlet şifremi istedi. Kanunun hiçbir yerinde e-Devlet şifresi istenilemez, bu yasaktır. Bu benim şahsi bilgimdir ve KVKK'ya aykırıdır. Kendi bilgisayarlarından bakabilmek için benim e-Devlet şifremi istiyorlar. Kendi telefonumdan gösterebileceğimi, şifremi vermeyeceğimi ...

Evkur'dan teknolojik aletlerin teslim süresinin 5 gün olduğunu belirtiyorlar. 8 Nisan'da işlemi onaylanmış olan siparişimi, 18 Nisan'da henüz teslim edilmedi. 'Biraz daha beklemeniz gerekiyor' diye kafalarına göre erteleyebilecek bir çağrı merkezi konuşma metinleri var. Asla çözüm odaklı ve dürüst d...