
Rezervasyonum Satılmış, Otele Alınmadım: ETS Tur’dan Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
19-21 Ağustos tarihleri arasında Muğla Palamutbükü'nde bulunan Merhaba Suit'te konaklamak için ETS Tur üzerinden 11.850 TL ödeyerek 2 gecelik rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115275622). 19 Ağustos günü saat 16.00 civarında otele gittiğimde, tesis sahibi üzgün bir şekilde, ödemesini yaptığım odan...
Oda Manzarası ve Telafi Sürecine İlişkin Şikayet

ETS Tur üzerinden Granada Luxy Okurcalar otelinde 5 günlük “deniz manzaralı oda” rezervasyonu yaptım (rezervasyon no: 114864801, oda no: 4203). Özellikle otelin sitesinde ve ETS Tur’da paylaşılan fotoğraflarda hem havuz hem de deniz manzarası net şekilde göründüğü için, beklentimiz bu yöndeydi. Anca...
Koşulsuz İptal Güvencesi Mağduriyeti Ve Belge Talebiyle Yaşanan Zorluk

28 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkış olacak şekilde Cactus Club Yalı Hotels & Resort için Etstur üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115330413...
Rezervasyonum Olmadan Otele Gittim, Mağdur Edildim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

27.08.2025-30.08.2025 tarihleri arasında Nicholas Park Otel’de konaklamak üzere ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gittiğimde, ETS Tur danışmanı tarafından rezervasyonumun olmadığı bilgisi verildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...
ETS Tur'un Uçak Bileti Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Sorunu

ETS Tur üzerinden otel ve uçak bileti içeren bir tatil paketi satın aldım. Dönüş tarihimi yalnızca 1 gün uzatmak istediğimde, ETS Tur’un bana sunduğu uçak bileti farkı 2.200 TL olarak bildirildi. Daha sonra tekrar aradığımda ise bu fiyatın 5.000 TL'nin üzerine çıktığını söylediler. Bunun üzerine, du...
Aynı Oda İçin Bir Gün Farkla Fahiş Fiyat Artışı Mağduriyeti
03.07.2026-10.07.2026 tarihleri arasında ETS Tur web sitesi üzerinden Voyage Torba Bodrum Muğla otelinde Olive Süperior oda kategorisinde 7 gece konaklama için erken rezervasyon yapmak istedim. Bu tarihlerde gecelik fiyat 34.080 TL olarak görünüyordu ve toplam tutar 238.560 TL idi. Ancak tarihi sade...
Spor Salonunda Güvenlik Zafiyeti: Tatilim Kâbusa Döndü, Kimse İlgilenmedi

23 Ağustos 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden 115294490 numaralı rezervasyon ile Green Wood Kemer Resort Otel’e giriş yaptık. 24 Ağustos günü oğlumla birlikte otelin spor salonuna girdiğimizde, içeride hiçbir görevli personel yoktu ve yalnızca girişte “18 yaşından küçükler ebeveynleriyle girebilir” uy...
Otel Konaklamasında Sağlık Sorunları Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu
18 Ağustos’ta ailemle birlikte Ephesia Holiday Beach Club’ta aile odasında konaklamaya başladık ve 21 Ağustos’ta erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelden ve hizmetlerden hiç memnun kalmadık. Yemekler çok kötüydü, hiçbir şeyin tadı yoktu. Denize dalgalı olduğu için giremedik, havuza ise sadece 1 sa...
Otel Odasında Ağır Koku Hijyen Eksikliği Ve Havuzda Yer Bulamama Mağduriyeti

17-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında eşim ve 2 yaşındaki çocuğumla birlikte ETS Tur Yenibosna StarCity AVM şubesinden satın aldığım Sherwood Exclusive Lara otelinde konakladık (rezervasyon: M***** C** A******, 4. Kat). Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Her sab...
ETS Tur İle Yaşadığımız Sharm El Sheikh Turu Tam Bir Hayal Kırıklığıydı

ETS Tur ile 18 Ağustos - 24 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte gittiğimiz Sharm el Sheikh turu tam bir fiyasko oldu. Güvenilir olduğunu düşünerek ETS Tur'dan aldığımız tatil, verilen vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmedi. Rehber olarak tanıtılan kişileri hiç görmedik. Sharm'a inişimizde ETS Tu...
ETS Turizm Ve Golden AGE Yalıkavak Oteli Hayal Kırıklığı: Eksik Hizmet Ve İade Sorunu

20-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Turizm üzerinden Golden AGE Yalıkavak otelinde rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 115176818). Otele gittiğimizde, internet ve broşürlerde gösterilen fotoğraflarla otelin gerçek durumu arasında ciddi farklar olduğunu gördük. Balkonlu oda tercih etmemize rağm...
Acil Sağlık Nedeniyle Kullanmadığım Gece Ücretinin İadesi Yapılmadı

23-25 Ağustos tarihleri için ETS Tur üzerinden 115233195 numaralı rezervasyon ile Şile Lamial Otel’de 2 gecelik konaklama satın aldım. Otel ve çalışanlarından genel olarak memnun kaldım. Ancak otele 13 yaş altı çocuk kabul edilmediği için çocuklarımı anneme bırakmak zorunda kaldım. İlk gece konaklad...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

25 Ağustos 2024 girişli olarak ETS Tur üzerinden Elia Otel Cunda’da rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115009317). Ancak tarihi 26 Ağustos olarak hatırladığım için bugün yola çıktım ve oteli aradığımda girişimin dün olduğunu, rezervasyonun 25 Ağustos’a ait olduğunu öğrendim. Ne ETS Tur ne de otel t...
Otel Ve ETS Tur Arasındaki İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

22 Ağustos Cuma günü Bodrum'daki Kefaluka Resort otelinde, 4 yaşındaki oğlumuz için sıkışıklık talebimizi otel çalışanı S**** Hanım'a ilettik ve olumlu yanıt aldık. Ancak ETS Tur'un taksit ve puan avantajlarından faydalanmak istediğimiz için işlemi ETS Tur üzerinden yapmak istedik. ETS Tur'daki F***...
Oda Görselleriyle Alakasız Oda Tahsisi Ve Mağduriyet

25.08.2025 tarihinde saat 14:00’te Trio Palazio Sapanca’da konaklamak üzere giriş yaptık. Web sitesinde gösterilen oda görselleriyle bize rezerve edilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu; tamamen farklı bir oda tahsis edildi. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Rezervasyon numar...
Yüksek Ücret Karşılığında Yetersiz Temizlik, Hizmet Ve Gıda Güvenliği Sorunları

24-28 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Yalıkavak Delta Hotels’de 1810 numaralı odada 4 gece 5 gün konaklama için 91.000₺ ödedim. Otele girişte odamızın temizlenmesi gerektiği söylendi ve bir süre bekledik. Odaya girdiğimizde ise, uzun süredir temizlenmemiş gibi yerlerde toz yığınları vardı ve lavab...
Etstur 15 Dakika Gecikme Yüzünden Transferim İptal Edildi Muhatap Bulamadım!

ETS pişmanlıktır. Otel konaklaması, uçak bileti ve Havalimanı-otel arası gidiş geliş transfer satın aldım. 15 dakika geciktiğim için dönüş transferimi iptal ettiler. Oteldeki ETS görevlisi M***A***, yüzüme bile bakmadan, sanki parayla değil de rica minnet iş yapıyormuş gibi kendinden emin bir şekild...
ETS Tur Transfer Hizmetinde Saatlerce Süren Yolculuk Ve Mağduriyet
Eşimle beraber ETS Tur üzerinden transfer hizmeti aldık. Bugün (25 Ağustos pazartesi) saat 13 te Ankara'dan uçağımız kalktı 14:15 te Antalya havalimanına indik. ETS Tur acentesini bulup gideceğimiz oteli söyledik, araca geldik ve 20-25 dakika bekleme ardından saat 15:20 de hareket ettik. Otelin giri...
Satın Alınan 3 Yataklı Premium Oda Yerine Standart Oda Verildi, Fiyat Farkı İadesi Talebi

25.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Mavi Deniz Hotel Marmaris’te 114906712 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonumda özellikle 3 yataklı Premium Room, Doğa Manzaralı oda seçtim ve bunun için 67.184 TL ödedim. Otele giriş yaptığımda ise bana 2 yataklı bir oda gösterildi. Otel görevlilerine, ...
Otele Girişte Bekletilme Ve Beklentilerin Altında Oda Deneyimi
ETS Tur üzerinden Letolie Beach Otel’e bugün giriş yaptık. Rezervasyon numaramız 115267414. Saat 14:00’te giriş yapmamız gerekirken, 13:30’da geldiğimizde 'yarım saate hazır olur' dediler. Ancak saat 14:00 olduğunda, üzerine yaklaşık 45 dakika boyunca '10 dakika sonra hazır' denilerek bekletildik. B...





