to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden 28.03.2026 – 30.03.2026 tarihleri için Nostalji Butik Otel’de taş oda, deniz ve dağ manzaralı, şömineli ve jakuzili bir oda için, iptal hakkı bulunmayan bir rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi 13.537 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Tatilime iki gün kala ba...
11.01.2026 tarihinde saat 20.32 civarında Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Etstur acentesi, Aruşa Turizm Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. Üzerinden 08.06.2026 gidiş, 12.06.2026 dönüş tarihli Kıbrıs Concorde Luxury Resort otel konaklaması ve uçak bileti satın aldım. Toplamda otele 86.400 TL, uçak bi...
06.02.2026 tarihinde, öğleden önce saat 11.00 civarında ETS Tur çağrı merkezini aradım. Mevcut işlemimle ilgili görüşme yaparken, aynı zamanda ailemle yaz aylarında Belek veya Antalya bölgesinde 6 gece 7 gün konaklama planladığımı belirterek, 100.000 TL’ye kadar bütçe ile otel önerisi talep ettim. ...
ETS Tur üzerinden 20 Eylül 2026 tarihindeki tatilim için transfer talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana ekonomik transfer seçeneği sunuldu ve 5.600 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak tatil planımı ve bütçemi yaptım. Daha sonra rezervasyon için tekrar aradığımda, telefonda ba...
01.11.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Ağva Ayışığı Hotel’de 1 gece konaklama için 115577205 numaralı rezervasyonla kredi kartı ile 3.650 TL ödeme yaptım. Otele giriş yaptıktan sonra bize verilen odanın, ETS Tur sitesinde ve otelin kendi sayfasında gördüğümüz fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadığın...
28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 19:35’te Şanlıurfa’dan Denizli’ye gitmek üzere ETS Tur ve Özlem Mardin Vif firmasından 25Z00WP6V PNR numaralı otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan saatten 65 dakika geç geldi. Yolculuk sırasında hizmet kalitesi de son derece düşüktü; resmiyet ve müşteri memnuniyeti adın...
15 Eylül Pazartesi günü saat 12:15’te 02165429970 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Etstur müşteri memnuniyeti anketi yaptığını belirtti. Yaklaşık 4 dakika süren bu görüşmede, arayan kişide ad-soyad ve rezervasyon bilgilerim bulunmaktaydı. Ancak görüşme sonrasında arayan numaranın Etstur’a ...
31 Ağustos tarihinde ETS Tur üzerinden 5-7 Eylül tarihleri için Michelangelo Butik Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 115361015). Toplamda 10.020 TL tutarında, ETS Tur kampanyası kapsamında 750 TL indirimli olarak kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Anneme şehir dışında acil ...
21-22 Ağustos 2024 tarihlerinde ETS üzerinden Kocaeli Kerpe’deki Askoroz Otel’de konakladık. Rezervasyon numaramız 115077940. Otel odasının ETS sitesindeki görselleri ve açıklamaları eksikti; özellikle odada bulunan tehlikeli beton bir merdiven çıkışıyla ilgili hiçbir görsel veya bilgi paylaşılmamış...
"Teşekkürler ETS"
Etstur ve Selectum Family Side Oteli tarafından yanıltıldım! 12 Temmuz 2025'de Etstur üzerinden satın aldığım Selectum Family Side Oteli'nde konaklama hizmeti, büyük bir hayal kırıklığıyla başladı. Etstur’un sitesinde otelin “özel plajı” ve “özel iskelesi” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak otele g...
ETS Tur'dan 76500 ücretle 5 gece rezervasyon yaptık. Rezervasyon yapılırken otel hakkında bir çok şey vadedildi. Fakat geldiğimiz otelde yiyeceklerde hijyen sorunu var. Plaj çok pis ve birden derinleşiyor. Otel değişikliği talep ettik fakat ETS Tur ücret farkı yansıtacağını ve uygun otel bulmanın zo...
ETS Tur'un bizi bu üçüncü mağdur edişi. Daha önce Antalya'da da mağdur ettiler, ardından 114454066 numaralı alışverişte Cunda'da yanlış otel bilgileriyle sorun yaşadık. Şimdi de Çeşme'de, 114283127 numaralı alışverişteki otel yolumuzun, Çeşme yangınında son ana kadar yolun açık olduğunu söyleyerek m...
10.06.2025 tarihinde ETS Tur'dan transfer, uçak ve otel paketi satın aldık. Gece 00.35'te uçuşumuz vardı, ancak ilk önce uçuş iptal oldu. Sabah 8'e ertelendi. AJet mağduriyetlerini konuşmaya gerek yok, ETS olmasa zaten oradan bilet almak mümkün değil, kötü bir firma. Neyse, sabaha attılar uçuşumuzu,...
ETS Tur dan Ocak ayında erken rezervasyon ile 31 Mayıs giriş 5 Haziran çıkış olmak üzere 5 gece 6 gün Quattro Family Club Dem Hoteline rezervasyon yaptırdık. Bu tarihlere 85,580 TL ödedik. Fakat giriş tarihimize 3 gün kala oğlum okulda top oynarken ayak parmağını kırdı ve doktor 10 gün rapor verdi. ...
ETS Tur'dan bayram için aldığım tatil rezervasyonunda, iş seyahati sebebiyle tarih değişikliği talebinde bulundum. Ancak sadece güncel fiyattan yardımcı olabileceklerini belirttiler. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça zayıflar. Birçok acente ile çalıştım ve daha önce bu tarz durumlarda asla mağdu...
Bir daha asla Etstur'dan tatil satın almayacağım. Sitenizde satılan Granada Luxury Beach Otel'de konakladım. Sitenizdeki görsellere istinaden standart deniz manzaralı oda aldım, bana otel kısmı deniz manzaralı oda verildi. Oda için yaklaşık bin TL üzeri fiyat farkı vermeme rağmen alt segment oda ver...
"ETS Tur Şikayetimize istinaden bizden daha detaylı evraklar talep etti. Ameliyat raporlarımı sonuçlarımı kendilerine ilettim otel ile görüşüp sonuca ulaştılar. Tatilimiz eylül ayına aynı imkanlarla istediğimiz gibi ertelendi. 9 takside bölündü. Bu bize en azından bira moral oldu. Teşekkürler ETS ve Titanic yönetimi"
03.02.2025 tarihinde ETS Tur tarafından kampanya adı altında erken rezervasyon diye satışı yapılan Kıbrıs otellerinden birine rezervasyon yaptırdım. Şubat ayında kredi kartıma %75 önden taksit kalanı tatile 10 gün kala ödemeli yaptırarak 78017.49 TLy aldım. Kredi kartına taksitli olacak şekilde 45.0...
Değerli kamuoyu, 6 Ocak 2025 tarihinde 31 Mayıs giriş - 4 Haziran çıkış (4 gece) Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace otelinden ETS Tur ile sadece 1 odalık rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon No: 114190272 ailevi acil bir durum sebebiyle girişimin sadece 1 gün yani 1 Haziran'a aynen kaydırılması t...
ETS Tur üzerinden bu yılki 4. Tatilimi online üzerinden satın aldım fakat geldiğim kaya Belek oteli 5. Yıldız bir otel olmadığını gördüm. Otele giriş yapar yapmaz durumu bilgi verdim fakat ilgilenen dahi olmadı. Otel müşteri deneyimi departmanı dinlemeden ETS yönlendirdi. Onlarda şikayetimi yazılı b...
11 Ocak 2025 tarihinde ETS Tur'dan Ramazan Bayramı tatili için Nirvana Dolce Vita otelinden 6 oda rezervasyonu yaptırdık ve ödemelerine başladık, bu ay son ödememiz hatta. Evcil hayvanımız olduğu ve daha önce aramızda Nirvana’nın diğer otellerini deneyimleyen arkadaşlar olduğu için oteli bilerek ter...
