profile-icon Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 hafta önce
Etstur Logo

ETS Tur üzerinden Sapanca'da bulunan bir otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon yaptığım otele gittiğimde otelin görselleri Ets'nin sitesinde yer alan görsellerle tamamen farklıydı. Oda tamamen eski püskü eşyalarla doluydu ve oda içerisinde inanılmaz seviyede rutubet vardı. Herhangi bir canlının ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

30 Ocak - 2 Şubat 2020 tarihleri arasında eşimle birlikte satın almış olduğum Paris turu için yola çıktık. Havaalanında inince, ETS Tur'un anlaşmalı olduğu G2 travelling firması otobüsü ve Türk şoförü ile orly havaalanı otoparkında bizi bekliyordu. Eşim ile birlikte 2 adet valizimizi aracın bagajına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur ile Elexus Kıbrıs'a geldik keşke gelmez olsaydık... Aleyna Tilki desek tur ve otel umursamaz tavır mı desek para öde gala diye 2 katı ve rezil ol... Gala diye fazla para alıyor otel müşteri memnuniyeti için hiçbir şey yapmıyor iade edin dediğimizde eksik iade yapmaya çalışıyor ETS hakkımızı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaya palazzo otelden ayın 16'sında ocak yer ayırttım fakat otelde yer yok ve otelde ne ETS Tur çalışanı var ne de yardımcı olan biri ve bize arka tarafa bakan depo onu oda veriliyor o zmn ETS'den yer ayırtmayayım otelden rezervasyon yapsaydık daha iyi müşteri memnuniyeti duyulurdu dönünce şikayette ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

ETS Tur web sitesinden yer alan canlı destek hizmeti çok yavaş. Basit bir işlem yapmak için denedim fakat "tahmini bekleme süreniz 1 dakika" yazmasına rağmen 20 dakika sonra bile cevap verilmeyince sıkıldım ve kapattım. O kadar da zor olmayan bir servisi müşteri memnuniyetsizliğine dönüştürdüler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

4 Ocak'ta ETS üzerinden otel aldım almaz olaydım ilk defa beni şaşırttı satın aldığım otel son derece kötüydü ilgi alakaları sıfırdı elimde evcil hayvanımda vardı sokmadılar tamam alamadılar normaldir ama tavır denen bir şey vardır hayvan burada kalsın yukarı çıkabilirsiniz siz dediler ayıp. ETS yi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur gibi kurumsal bir firmaya güvenip sitesindeki otellerden birinden 2 günlük rezervasyon yaptırdık. 27.11.2019-29.11.2019 tarihlerinde İzmir Kocaman Otelde iki gece konakladık. İlk gün konaklamada gün içinde dışarı çıktık ve odada komodinin üzerine bırakmış olduğum Fossil marka saatim gece geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yılı aşkın süredir ETS Tur'dan yurt içi ve yurt dışı tatillerimi almaktayım bu yılda ETS Tur'dan yılbaşı için bir oda aldım (odam iptal edilemez zaten iptal edilebilir oda da mevcut değil) daha sonra ciddi bir ailevi durumum çıktığı için tatilimi iptal etmek istememe rağmen oldukça anlayışsız bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün öğlenden önce %45 indirim ile verdiği oteli öğleden sonra %35 indirim ile ETS'nin müşterilerine sunması ve bir de bunu sizin yanlış gördüğünüz ifade ederek sizi yalancı çıkarması, firma sahibi ile birlikte ETS'nin nasıl bir saygısızlığı koştuğunun artık tescillenmiş halidir. Biz yıllardır ETS'...Devamını oku

ETS Tur şirketi hiçbir müşteri memnuniyeti yok, diğer şirketlerde kullandığınız indirim kuponlarını doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan, insanları bu denli mağdur ediyorlar. Bana hiçbir şekilde yardımcı olamadıkları gibi sürekli aynı şeyleri duymaktan sıkıldım. Bu kadar müşterisini düşünmeyen, b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
ETS Tur Pişmanlığı
profile-icon Handan 05 Kasım 2019 12:10
Etstur Logo

ETS Tur'dan aldığım oda ve kahvaltı otelin görevlileri tadilat nedeniyle kahvaltı olmadığını söyledi. Tepki gösterince de sabah odaya bir tabak peynir zeytin ekmek çay getirerek, kahvaltıyı geçiştirmesini yetkililere bildirmeme rağmen; yetkili kişi, bizim tadilattan haberimiz yok, diyerek müşteri me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27 Ağustos - 1 Eylül 2019 tarihlerinde Altın Yunus Resort & Termal Hotel konaklamımızda 3 kişi olarak ETS Tur İrene Turizm seyahat acentesi (Brandium AVM) işlem yaptırdık. ETS yetkilisinden kaynaklı olarak şimdiye kadar geçirdiğimiz en kötü tatildi. ETS yetkilisi ‘’B** A**’’ tarafından hiçbir konu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur'dan mobil uygulama üzerinden 19.10.2019 park dedeman Levent adlı otele 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Single/ double yatakla ilgili sorunun için ETS Tur çağrı merkezi yardımcı olamayacağını söyleyerek otel ile çözümleyebilirsiniz dedi. Resepsiyonda yaşadığım sorunu oda farkı ödeyerek aştık...Devamını oku

  • - Görüntüleme