to read complaints and reviews, or file yours.
Est tur satış sonrası müşteri memnuniyeti odaklı değil daha çok otel tarafını tutan bir firma olduğunu anladım son konaklamamda. Bursa'da termal bir otelde kaldım otelin termal bölümünün kapalı olduğunu söylediler ve bu ETS Tur'da veya otelde hiçbir şekilde bilgi verilmemişti. Kısmi iade istedim kabul etmediler. Termalsiz bir otelde termalli otel fiyatına kaldım. Bir nevi ETS Tur yanılttı.
ETS Tur'dan satın aldığımız resimlerine, görsellerine ve iletişime geçtiğimiz kişiyle görüşmelere dayanarak gittiğimiz y...erin, resimdeki görsellerle bir alakası olmadığını görmek büyük bir hayal kırıklığıydı. Onca yol geldik, karşılayan bile olmadı. Hiçbir şekilde aynı gün için giriş yapabileceğimiz
"Şikayet vara teşekkürler"
ETS turuna güvenerek tatil rezervasyonu yaptım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. ETS turunun referans olduğu bu o...telde yaşadıklarım beni şaşırttı. Müşteri memnuniyeti odaklı bir acente olduğunu düşünürken, maalesef bu deneyimimle bir daha ETS turu ile tatil rezervasyonu yapmayacağım.
Etstur aracılığı ile 11.513 TL ödeyerek termal otele ailecek gittik ancak otelde hazırlanıp termal havuza gitmek istediğ...imizde çalışma nedeni ile kapalı olduğunu, Etstur'un bu konuda bilgilendirme yapıp yapmadığını sordular. Bu kadar parayı termal havuz için ödeyip; bundan faydalanamadık. Soğuk hava
ETS Tur, sadece sıradan bir filtreleme özelliği ile web sitesi üzerinden rezervasyon alıp satış sonrası müşterinin hiçbi...r sorun ve mağduriyetiyle ilgilenmeyen bir tur şirketidir. 4 gece 5 gün rezervasyon yaptırdık. Otele vardığımızda otel çok kötü durumdaydı. Girdiğimiz gibi geri çıktık ve para iad
