to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül Pazartesi günü saat 12:15’te 02165429970 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Etstur müşteri memnuniyeti anketi yaptığını belirtti. Yaklaşık 4 dakika süren bu görüşmede, arayan kişide ad-soyad ve rezervasyon bilgilerim bulunmaktaydı. Ancak görüşme sonrasında arayan numaranın Etstur’a ait olmadığını fark ettim ve kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olabileceğinden endişe duymaktayım. Görüşmenin kayıt altına alınacağı bilgisi verildi, fakat herhangi bir doğrulama veya resmi bilgilendirme yapılmadı.
Bu görüşme sırasında herhangi bir ödeme veya ek işlem gerçekleşmemiştir; sadece oteldeki konaklamamla ilgili memnuniyet detayları sorulmuştur. Rezervasyon numaram: 115360117’dir.
Kişisel verilerimin korunmasını ve bu aramanın kaynağı ile ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu görüşmeyle ilgili her türlü yasal sorumluluğu reddettiğimi belirtmek isterim.
Dün akşam Etstur sitesinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Rezervasyonu yaparken başka sitelerde fiyatlara baktığımda, S** sitesinde daha ucuz olduğunu gördüm ve Etstur sitesindeki rezervasyonumu yarıda bırakarak S*** sitesinden rezervasyon yapmaya başladım. Bu sırada ETS şirketinden bir telefon ...
19 Ağustos’ta giriş yaptığım Elexsus Otel’de, ETS Tur yetkilisinden eksik bilgilendirme ve transfer konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Transfer saati olarak bana mesajla 16.00 bildirildi, ben de planımı buna göre yaptım. Daha erken kendim geçebilirdim, fakat 16.00 bana uygundu. Ancak saat 15.55’te ...
Etstur üzerinden otel için rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde oda ile ilgili sorun yaşadık, Etstur aracı olduğu için kendileriyle görüştük ve talep oluşturuldu. İlk aradıklarında bizim talebimiz dışında bir sonuç ile bize geldiler ve biz böyle bir şey istemediğimizi belirttiğimizde başka bir ...
ETS Tur'da daha öncesinde yaşadığım problemler neticesinde Otel'de Öde seçeneği ile rezervasyon gerçekleştirdim (Rezervasyon Numarası: 113616112). Rezervasyon tarihine 1 hafta kala otelden (alakasız bir cep numarasından aranarak) ilgili ödemenin %50'si için kredi kartının onay vermediği ve problemin...
113011246 numaralı rezervasyonumuzdaki odayı değil de başka bir odayı vermeye çalıştılar ve bunu bizi kandıracaklarını düşünerek 'aaa pardon fark etmedik' diyerek yaptılar. Flora Garden Ephesus Hotel ön büro şefi, daha balkon ile terasın farkını bilmeden üst perdeden 'Sizin seçtiğiniz oda boş değil,...
Yorumlar