Etstur çağrı merkezi

Geçen hafta ETS Tur'dan otel ve transfer satın almıştım. Uçak biletimiz kesin olmadığından, transfer saatinin de buna göre değişebileceğini satın alma sırasında bana ulaşan görevliye ilettim ve değişiklik isteyebileceğimi söyledim. Otel giriş günü geldiğinde transfer saatinde değişiklik talep ettim;...

ETS Tur vasıtası ile, çıralı majı otelde Mayıs ayında 2 gece 5.000 TL bedelle online rezervasyon yaptım. (Maksimum kampanyası ile 3 taksit 4750 kartımdan çekildi. ) Ancak daha sonra rezervasyonumu hesabımda göremedim. Teknik aksaklık sebepli rezervasyonun gerçekleşmediği, paranın kartıma iade olduğ...

Kıbrıs otel-uçak-transfer paketi aldım. Uçağımızın olduğu gün ilk defa yurt dışına çıktığım için çocuğuma muvafakatname istendi pasaport kontrolünden. Sabah erken saatte olan uçağımızı evrak çıkarmak için erteledik. Öğlen uçağına geçtik. ETS çağrı merkezinden aranarak dönüş uçuşlarımız ve bütün otel...

28 Kasım 2024 tarihinde ilgili otellerde hem %5 indirim hem de 7500 TL'ye kadar Maximum puan kampanyası gördüğüm için, diğer tatil sitelerinde yapacağım rezervasyonumu ETS Tur sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya görselinde de görüleceği üzere indirim ve puan aynı kampanya olarak gösterilmişti...

ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyonla geldiğim otelde vaat edilen hiçbir şey olmaması üzerine ETS'ye ulaştım. Önce 1-2 saat oyaladılar. Yaşadığım tüm sıkıntıları çektiğim tüm resimleri oteldeki ETS çalışanlarına ilettim. En son çalışan yanıma gelip 5 dakika yarın yardımcı olacağını söyleyerek Ser...

ETS Tur online'dan aldığım erken rezervasyon oteli kampanya koşullarına uymadığı için iade talebi oluşturdum. İade talebi ile ilgili arandığında maxi puanı kazanacağım sorunun çözüleceğini belirterek tekrar çekim yapıldı hem de tüm şikayetlerimde MaxiPuan koşullarında 6 yazdığını,6 istediğimi belirt...

11 Ocak 2025 tarihinde ETS Tur'dan Ramazan Bayramı tatili için Nirvana Dolce Vita otelinden 6 oda rezervasyonu yaptırdık ve ödemelerine başladık, bu ay son ödememiz hatta. Evcil hayvanımız olduğu ve daha önce aramızda Nirvana’nın diğer otellerini deneyimleyen arkadaşlar olduğu için oteli bilerek ter...

ETS Tur internet sitesi üzerinden almış olduğum otel konaklamasını otele giriş yapmadan 4-5 saat önce yine çağrı merkezi üzerinden arayarak teyit ettim. Konfirme edildi. Sorun olmayacak diye ısrarla bildirdiler. Daha sonra otele gittiğimde otelin kullanım dışı olduğunu gördüm. Meğerse otel 1 yıldır ...

28.08.2024 tarihli 113941465 numaralı rezervasyonumu Santai Family Resort için yapmış bulunmaktayım. ETS Tur otel açıklama sayfası kampanyalar bölümünde Maximum karta ödediğim tutar doğrultusunda 2500 TL maxi puan kazanacağı kampanyalar bölümü altında belirtilmiştir. (bkz dosya/resimler) Ödeme işle...

Etstur'dan Kıbrıs tatil paketi aldık. Uçak, konaklama ve otel transferi olarak. Uçuşumuzda sorun çıktı ve daha uçuşa zaman varken biletin iptali ya da değiştirilmesi için aradık, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha sonra farklı bir havayolu şirketi ile yeni bilet alarak Kıbrıs'a uçtuk ancak b...

Merhaba, Haziran ayında ETS'nin sitesinde Kaş Himm Otel için bir oda gördük. Çağrı merkezini aradık. Sitedeki oda 'kara giriş kat' 3 kişilik olarak tek oda görünüyordu. Fakat giriş kat olduğu için alım yapmakta tedirgin olduk. Çağrı merkezi çalışanı '1000 TL' fark ile üst katlardan oda alabileceğimi...

22.08.2024 tarihinde 113667488 rezervasyon numarasıyla Gümbet Inone Otel rezervasyonumu çağrı merkezi kanalından yaptım. 23.08.2024 tarihinde çağrı merkeziniz tarafından yanlış bir rezervasyon alınmış, otel şu an dolu görünüyor. 26'sında 3 gün değil de 27'sinde 2 gün giriş yapabilirsiniz diyerek F**...

ETS Tur'dan 113514019 numaralı %25'ini şimdi öde %75'ini sonra öde kampanyasıyla rezervasyon yaptırdım. Ben paranın karttan otomatik çekileceğini düşündüm. Ancak bugün öğrendim ki rezervasyon iptal edilmiş ve ödediğim %25lik kısım yanmış. Bilmiyordum haber vermedi, niz diyorum mesaj attık diyorlar m...

ETS Tur'dan satın aldığımız resimlerine, görsellerine ve iletişime geçtiğimiz kişiyle görüşmelere dayanarak gittiğimiz yerin, resimdeki görsellerle bir alakası olmadığını görmek büyük bir hayal kırıklığıydı. Onca yol geldik, karşılayan bile olmadı. Hiçbir şekilde aynı gün için giriş yapabileceğimiz ...

09.08.2024/10.08.2024 tarihleri için 1 gece konaklamalı ETS Tur üzerinden Meltem Pansiyon'dan oda rezervasyonu yaptırdım. Akşama doğru otele gittiğimizde otel yetkilisi bize verilen odanın başkasına satıldığını, başka bir otelde bize yer vereceklerini söylediler. Dedikleri otele gittiğimizde, banyod...

ETS'ye yakışmadı. ETS'den zaman zaman rezervasyon yapar seyahat ederim. Bugün arkadaşımın talebi üzerine Kıbrıs paketli uçak transfer dahil bir rezervasyon (113623482) yaptım. 2 günlük kısa bir tatil. Uçak saatini sabah 6 gidiş akşam 10 küsur olarak aldığımı ve iyi bir zamanlama yaptığımı düşünürken...

Tatil Hikayemiz Her şey geçen sene gittiğimiz otele bu yıl Temmuz ayı için ETS Tur uygulamasından yaptığımız rezervasyonla başladı. Heyecan doruktaydı! Bavullar, yolluk atıştırmalıklar hazırlandı. Nihayet beklenen gün geldi ve biz İstanbul trafiğini yarıp (ki bu başlı başına bir Başarı hikayesi) İ...

09-16.2024 tarihleri arasında Swandor Kiriş Kemer otelinde ailem ile birlikte konakladık. Her yönüyle vasatın altı bir tatil geçirdik. Onu bir kenara koyalım. Otelde son gün odamda bulunan tabletimi kırık halde buldum ve bunu resepsiyona bildirdim. Görevliler, temizlik görevlileri haricinde odaya ki...