Erken Rezervasyon Sonrası Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve İade Talebi

ETS Tur’dan yaklaşık bir ay önce toplam 52.310 TL’ye otel + uçak ve transfer paketi satın aldım. Bugün aynı paketin ETS Tur’da 50.001 TL’ye satıldığını gördüm. Fiyat farkı nedeniyle ETS Tur çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca 8.000 TL cezai işlem ödeyerek iptal edebileceğim söylendi. Daha önce benzer bir durumda iade işlemi yapılmıştı, ancak bu kez hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan talebim reddedildi.

Erken rezervasyon avantajı sunuluyor gibi gösterilip, daha sonra fiyatların düşmesi ve müşterinin mağdur edilmesi adil değil. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.