to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden Assos Kervansaray Otel için 27 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık 42 bin TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 22 Şubat saat 19:30 civarında kredi kartımla oluşturdum.
Ancak yaklaşık 1 saat sonra, aynı gün saat 20:30 civarında rezervasyonu iptal etmek istediğimde çağrı merkeziyle görüştüm ve iptal etmenin mümkün olmadığı söylendi. Henüz üzerinden sadece 1 saat geçmiş olmasına ve konaklama tarihine uzun bir süre olmasına rağmen, “iade şartları böyle” denilerek iptal ve iade talebim reddedildi. Şu anda rezervasyonum sistemde hâlâ aktif olarak duruyor.
Rezervasyonu yaptıktan yalnızca 1 saat sonra iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmemesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. ETS Tur’un müşteri memnuniyetini gözeterek rezervasyonumu iptal etmesini ve ödediğim tutarın tamamını kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
ETS Tur üzerinden bayram tatili için toplam 26.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir villa rezervasyonu yaptım. 21 Ocak Çarşamba günü oluşturduğum rezervasyonumun, ertesi gün 22 Ocak’ta, villanın yetkili firması tarafından başka bir müşteriye verildiği ve bu nedenle iptal edileceği tar...
ETS Tur üzerinden 26-29 Temmuz 2025 tarihleri arasında Kremlin Palace oteline rezervasyon yapmak üzereyken fiyat 35.628 TL idi. Aynı gün birkaç farklı otel önerisi geldi, onları da değerlendirmek istedim. Akşam saatlerinde ETS müşteri hizmetleri kapalıydı, ertesi gün arayıp rezervasyonu tamamlamayı ...
ETS Tur’dan yaklaşık bir ay önce toplam 52.310 TL’ye otel + uçak ve transfer paketi satın aldım. Bugün aynı paketin ETS Tur’da 50.001 TL’ye satıldığını gördüm. Fiyat farkı nedeniyle ETS Tur çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca 8.000 TL cezai işlem ödeyerek iptal edebileceğim söylendi...
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
ETS Tur'dan 6 Ekim tarihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon bilgilerinde 12 ekime kadar ücretsiz iade edebileceğini, 12 ekimden sonra ödediğim 5700 TL'den kesintili iptal yapılabileceği bilgisi belirtildi. 18 ekimde sağlık problemlerim nedeniyle iptal ettiğim. Rezervasyon tarihleri 28-29 ekimdi....
Yorumlar