to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 Pazar günü saat 13.00 civarında Üsküdar Bulgurlu Espressolab şubesinde laktozsuz sütlü küçük boy cappuccino siparişi verdim. Teslim alırken özellikle birkaç kez laktozsuz olup olmadığını sordum ve bana içeceğin laktozsuz sütle yapıldığı söylendi.
Ancak kahveyi içtikten kısa süre sonra mide ağrısı, alerjik reaksiyon ve mide bulantısı yaşadım. Laktozsuz süte hassasiyetim olduğu için bu belirtiler benim için oldukça rahatsız edici ve zorlayıcı oldu. Bu şikayetleri yaşadığım anda sağlık sorunlarım nedeniyle mağaza ile tekrar iletişime geçemedim ve bu durum bende ciddi bir mağduriyet yarattı.
Espressolab’in özellikle böyle hassasiyet gerektiren konularda çok daha dikkatli olmasını, sipariş hazırlanırken ve teslim edilirken kullanılan sütün gerçekten belirtilen şekilde olmasına özen gösterilmesini rica ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
Şikayetçi: Yağmur Y****
Dün akşam Beykoz Espressolab'a gittik. Arkadaşımla iki tane yulaf sütlü ice latte istedik ve önüme sadece içinde birkaç buz olan yulaf sütü geldi. Kahve içinde neredeyse hiç yoktu. Sonra değiştirmek yerine bardağın içine kahve shotu eklediler ve tadı daha da kötü oldu. Biz de uğraşmak istemediğimiz ...
15.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Pendik Kurtköy metro istasyonu yakınındaki Espressolab şubesinden, 20.02.2026 tarihinde yine 12:00 civarında ise Taksim Meydan’daki Espressolab şubesinden flat white kahve aldım. Alerjim sebebiyle her iki alışverişimde de içeceğimin coconut milk ile hazırlan...
07 Ağustos tarihinde Espresso Lab şubesinde cafe latte siparişi verdim; ancak bana ısrar edilerek iki adet UBE latte verildi. Üstelik personel, istemediğim bu ürünü almam için beni ikna etmeye çalıştı ve zorla satışını yaptı. Ürünler hem çok özensiz hazırlanmıştı hem de yumuşak içimli değildi; içimi...
Yorumlar