Espressolab Kaba Çalışan Davranışı Ve Yanık Kahve Şikayetimiz

Bugün akşam saat 20.00–21.00 arasında Espressolab Fındıkzade şubesinde arkadaşlarımı beklemek üzere iki birleşik yuvarlak küçük masaya oturdum. Çalışanlardan biri hiçbir şey sormadan masayı ayırdı. Kendisine misafirlerimin arabayı park ettiklerini, üç kişi olacağımızı ve masayı çekmemesini söylediğimde homurdanarak, “hasbinallah” diyerek yanımdan ayrıldı.

Bir süre sonra masayı değiştirdim ve bir sonraki ikili masaya oturdum, ardından arkadaşlarım gelip yerleşti. Sonrasında arkadaşlarım kahve almak için içeri gittiklerinde aynı çalışan, üzerinde eşyalar olmasına rağmen yine masayı sormadan çekti. Buna tepki gösterip, “Efendim insanlar içeride, masada eşya var, sormadan niye çekiyorsunuz, müsait mi değil mi diye sormanız gerekmiyor mu? ” dediğimde, “Biz onu mu kontrol edeceğiz, işimiz bu, çekeriz” şeklinde saygısız bir cevap verdi.

Masada ve sandalyelerde eşya varken, masa sahibine sormadan bunu yapamayacağını söylediğimde ise sesini yükselterek “Allah Allah, sizle mi uğraşacağız, çekerim çekerim, mekan burası” gibi cümlelerle bağırarak son derece kaba ve agresif bir tavır sergilemeye devam etti. Bunun üzerine müdürünü çağırdım ve şikayetçi olacağımı belirttim. Müdür olduğunu söyleyen kişi ise hiçbir şey yapamayacağımı, konu açısından kendileri için meselenin kapandığını söyledi. Hem çalışan hem de müdürün tavırları, bir işletmenin çalışanından beklenmeyecek şekilde, adeta mahalle arasında ağız dalaşı yapan insanlar gibiydi.

Yıllardır bu semtte yaşayan biri olarak bu tarz saygısız, kaba ve müşteriyle ağız dalaşına giren bir yaklaşımdan son derece rahatsız oldum. Üstelik servis edilen kahve de yanık süt tadında, son derece kötü bir üründü. Bu yaşadığımız olaydan sonra, bu semtin insanları olarak Espressolab Fındıkzade şubesini bir daha tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim. Şubedeki bu iki çalışan ve müdürün davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.