Üyeliğim Açıklama Yapılmadan Silindi, Destek Kanallarına Ulaşılamıyor

Espressolab uygulamasındaki üyeliğim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmiştir. 17.02.2026 tarihinde uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “üyeliğiniz silinmiştir” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişim sağlayamadım.

Söz konusu üyeliğimi aktif olarak kullanmakta olup, kahve alımlarım sonucunda hesabımda biriken kahve çekirdeklerim bulunmaktaydı. Üyeliğimin silinmesiyle birlikte bu haklarıma da erişimim engellenmiştir.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak yaklaşık 20 kez aramama rağmen çağrılarım yanıtlanmamış, hat sürekli kapanmış ve hiçbir yetkiliye ulaşamamışımdır.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin silinmesi ve akabinde destek kanallarına erişememem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Bu kapsamda, silinen üyeliğimin ivedilikle yeniden aktif hale getirtilmesini talep ediyorum.