to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Espressolab Kuzguncuk şubesine gittiğimde çalışanların hem ilgisiz hem de kaba tavırlarıyla karşılaştım. Uygulamayı gösterip ödeme yapmak istediğimde, bana durumu sakin ve açıklayıcı bir şekilde anlatmak yerine QR kodu gösterince “Burası Starbucks gibi değil, bakiye yüklemeniz lazım” şeklinde kaba bir dille konuştular. Üslup olarak oldukça rahatsız edici, müşteriyi küçümseyen bir tavır vardı.
Müşteri olarak bir işlemle ilgili bilgilendirilmek isterken bu şekilde konuşulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Espressolab’ın bu şubedeki ilgili personeli davranışları konusunda uyarmasını, ancak bunun işten çıkarma gibi ağır bir sonuca yol açmadan, sadece daha saygılı, açıklayıcı ve profesyonel bir iletişim kurulması için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Espressolab’ın Karaköprü şubesinde görev yapan personelin müşteriyle iletişim şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Kısa bir süre önce yaşadığım olayda, çalışanların güler yüzlü olmaması ve müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem vermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyle en temel düz...
Espressolab Tarabya şubesinin çalışanları oldukça saygısız bir tutum sergiledi bana karşı. Kasa arkasında bulunan çalışanların ilgisiz tavrı, saygısız ses tonu ve sipariş takip etme yetersizliği beni çok rahatsız etti. Sipariş ettiğim basit bir Türk kahvesini bile deneyimsiz bir çalışana yaptırdılar...
Kocaeli Körfezkent Espressolab şubesinden son 2–3 ay içinde toplam dört kez sipariş verdim ve her seferinde siparişimde hata yapıldı. Espressolab telefon uygulamasını kullanıyorum ve özellikle hediye içecek kısmından sipariş vermek istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar ısrarla bakiyemin bulunduğu...
08.08.2025 tarihinde saat 11:40-12:30 arasında Espresso Lab Kuzguncuk şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Vardiya müdürü R**** Hanım’ı iş dışında eski bir arkadaşım aracılığıyla tanıyorum. Şu an o arkadaşım ile görüşmüyor olmamız nedeniyle, R**** Hanım’ın bana karşı sergilediği tavır...
10 Ekim tarihinde Espressolab Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan arkadaşların üslupları hiç hoş değildi. Sipariş ettiğimiz kahveler soğuk geldi, bunu belirttiğimiz halde tekrar soğuk kahve verildi. Ayrıca tatlı siparişi alırken çalışanların konuşma tarzı o...
Yorumlar