to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Venüs e3 model telefonumun IMEI numarasının klonlanması sebebiyle yaklaşık bir haftadır hattım aramalara kapalı görünüyor ve telefonumu kullanamıyorum. Önce hattımda sorun olduğunu düşünerek yeni hat aldım, ancak yeni hat da çalışmayınca e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptım ve IMEI’nin ...
Hepsiburada üzerinden 02.02.2024 tarihinde Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanırken 12.05.2026 tarihinde hattım kapandı ve telefonda kayıt dışı IMEI sebebiyle kullanıma kapatıldığına dair uyarı aldım. BTK/operatör uyarıları, e-Devlet ekran...
05.10.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Mi Store (Mieko) şubesinden 24.499 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kullandığım sırada e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında, cihazın klonlanmış olduğuna dair yasal uyarı aldım ve özellikle sim 2 ...
Epttavm internet sitesi üzerinden Aktay Teknoloji firmasından, PTT-TE2SKUV3O-210226 sipariş numarası ile 21 Şubat 2026 tarihinde Duatek Tekn. San. Tic. Ltd. Şti. Adına faturalı ve garantili olarak Xiaomi Redmi Note 15 Pro telefon satın aldım. Telefonu alalı bir ay bile olmamışken, 18 Mart 2026 günü ...
Türk Telekom hattımda, IMEI kaydını yapmama rağmen servis yok sorunu yaşamaktayım. İPhone 14 Pro Max cihazımın yurt dışı harcını yatırarak IMEI kaydını yaptım ve e-Devlet üzerinde kayıtlı olarak görünmektedir. Ancak başvuru anında hat eşleştirme ekranında eşleşen hat numarası kısmı hiç çıkmadı; daha...
2023 Temmuz ayında yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazıma ait Türk Telekom mobil hattım, 4 Ocak 2025 sabah saat 10.00 civarında herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden kapandı. Aynı hat başka bir telefonda sorunsuz çalışırken, kendi telefonumda sinyal göstergesinin bulunduğu b...
Vodafone hattıma, 35198400932535 IMEI numaralı cihazımı aldığım yerden yeni numaramla eşleştirmem gerektiğine, aksi takdirde telefonumun 1 hafta içind...
Genç Teknoloji Destek Programı kapsamında satın almış olduğum Xiaomi Note 12 marka mobil cihazımın IMEI numarasının, mcks sisteminde klonlu olarak göründüğü tarafıma iki gün önce bildirildi. Cihazım yasal, faturalı ve sadece bana ait olup, tüm kullanım hakkı da tarafıma aittir. Konu ile ilgili olar...
GSB Teknoloji desteğinden temin ettiğim IMEI numarası 868901061467718 olan Redmi Note 12 marka telefonum, 17 Ekim tarihinde kapandı ve yaklaşık 40 gündür kullanıma kapalı durumda. Bu süre içinde üç kez GSB’ye, üç kez de CİMER üzerinden başvuru yaptım; ancak hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Ba...
Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Xiaomi Mi 14T Pro marka telefonun IMEI numarası kopyalandığı için BTK tarafından bana mesaj gönderildi ve cihazım kullanıma kapatıldı. Hem e-Devlet hem de BTK üzerinden aldığım bilgiye göre, satın aldığım firmanın BTK’ya T. C. Kimlik numar...
"İlgi alakaları için teşekkür ediyorum bir muhatabınızın olması sorunu çözmek için hemen hemen her gün yazıp aramaları gerçekten çok değerli müşteriyi doğru yönlendirerek sonrasında işin takibini sağlayarak emin olmaları çok etkiliydi tekrar teşekkürler."
29.12.2022 tarihinde N11 üzerinden 7.350 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonuma, 21.08.2025 tarihinde BTK’dan “Telefonunuz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Telefonum yurt dışından gelmemiştir, IMEI ile ilgili hiçbir işlem, tamir veya değişiklik yapıl...
TCK 42 x2 akıllı saatimi uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar kullanmak istedim. Ancak Vivo marka telefonumla saati eşleştirmeye çalışırken bağlantı sağlanamıyor ve “or kodu” isteniyor. Gerekli kodu bulamadım ve giriş yapılamıyor. Eşleştirme sırasında IMEI numarası istendiğinde doğru şekilde girmem...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na Konu: IMEI Klonlama Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Bildirilmesi Sayın Yetkili, Telefonumu sıfır olarak aldım ve bana ait telefon numarasıyla kullanıyorum. Ancak, cihazım başka bir SIM kartla çalışmıyor. Yasal hakkım olan genel kullanıma açılmasını talep ediyo...
12.11.2023 tarihinde 41 Burada AVM'deki Media Markt'tan Teknosa Prank 10 Pro telefon almıştım. Fakat dün telefon numaramı değiştirdikten sonra bir mesaj aldım. Mesajda, '78134 IMEI numaralı cihazınızı aldığınız yerden yeni numaranız ile eşleştirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde telefonunuz 1 hafta ...
2018 yılında aldığım 6300 model telefonumun IMEI numarası üzerime kayıtlı görünüyor. Ancak e-devlet'ten giriş yaptığımda, bu IMEI ile eşleştirme kısmında 'kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır' yazıyor ve telefonumu açmak için başvuru yapamıyorum. Ne hakla bana ait olan telefonu iptal ediyorsunuz? Bu...
19.04.2024 tarihinde hattımı taşıdım 22.04.2024 tarihinde 07:00'de aktif olacağı söylendi. Telefonuma şebeke gelmedi. Türk Telekom yetkilisi 120 numaralı hattı arayarak eşleştirme yapmam söylendi. Aradan 96 saat geçtiği halde hala aktif olmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri kayıt aldık. İnceliyoru...
24.01.2024 tarihinde Xiaomi Türkiye'nin kendi sitesinden Redmi 13 Pro 4G telefon satın aldım. Ürünün faturası, sipariş numarası vb. tamamen bulunmaktadır. 21.03.2025 tarihinde BTK'dan bana ait ve halihazırda kullandığım telefonumun IMEI numarasının klonlandığı, 1 ay içerisinde başvurunun yapılması v...
Xiaomi retmi note11s telefonu cimri yönlendirmesi ile Kayra danışmanlık diye bir firmadan aldım. Xiaomi global garanti kontrol ettiğimde bir sorun yok. Fakat 05/03/2025 tarihinde IMEI kopyalandı diye mesaj geldi. Aldığım firmaya ulaşılamıyor. Xiaomi firması aldığınız firma numarayı eşleştirme işini ...
Turkcell ve BTK... İkisi de beni diğerine atıp duruyor. Yurt dışından Türkiye'ye dönerken 2023 yılında, harcını vergi dairesine ödeyerek, IMEI numarası telefon hattı eşleştirmesini yaptım. Bugün e-devletten cihaz kaydını kontrol ettiğimde, cihazıma bilmediğim ikinci bir telefon hattın eşleştirildiğ...
Turkcell ve BTK... İkisi de beni diğerine atıp duruyor. Yurt dışından Türkiye'ye dönerken 2023 yılında, harcını vergi dairesine ödeyerek, IMEI numarası telefon hattı eşleştirmesini yaptım. Bugün e-devletten cihaz kaydını kontrol ettiğimde, cihazıma bilmediğim ikinci bir telefon hattın eşleştirildiğ...
Temmuz 2023 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI kaydımı yapmıştım ve sistemde IMEI numarası kayıtlı olarak gözüküyor. Ancak, cihazımın IMEI numarasını eşleştirmeye çalıştığımda "Kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır" hatası almaktayım. Ayrıca, Ağustos 2023’ten Aralık 2024’e kadar yurt dışında bulunuy...
2022 Aralık 7 tarihinde Trendyol bizzat satıcılı Xiaomi Redmi Note 11 alacakaranlık mavisi cep telefonu aldım. Tarafıma IMEI numaranız klonlanmıştır cihaz 30 gün içerisinde kapanacaktır diye bir SMS geldi. Buna istinaden Trendyol ile görüşme sağladım ve cihazı onlara inceleme için gönderdim. Ama ban...
Hepsiburada üzerinden almış olduğum telefonun 1,5 ay sonra IMEI numarası klonlandı. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirdiğimde, ürünü servise göndermemiz ...
Son Şikayetler