Redmi Note 12 Telefonumun IMEI Eşleştirmesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

GSB Teknoloji desteğinden temin ettiğim IMEI numarası 868901061467718 olan Redmi Note 12 marka telefonum, 17 Ekim tarihinde kapandı ve yaklaşık 40 gündür kullanıma kapalı durumda.

Bu süre içinde üç kez GSB’ye, üç kez de CİMER üzerinden başvuru yaptım; ancak hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı.

Başvurularım sonucunda BTK’ya yönlendirildim, ancak BTK bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, işlemin GSB tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen GSB tarafından IMEI eşleştirme veya hattımın açılması konusunda herhangi bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

IMEI numarası 868901061467718 olan telefonumun hattımla eşleştirme işleminin acilen yapılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.