to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2024 tarihinde Xiaomi Türkiye'nin kendi sitesinden Redmi 13 Pro 4G telefon satın aldım. Ürünün faturası, sipariş numarası vb. tamamen bulunmaktadır. 21.03.2025 tarihinde BTK'dan bana ait ve halihazırda kullandığım telefonumun IMEI numarasının klonlandığı, 1 ay içerisinde başvurunun yapılması ve akabinde telefonumun kullanım dışı olacağı hakkında mesaj geldi. Böyle bir durumun olması dahi çok tuhaf bir şey. Müşteri temsilcisini aradım, kayıt oluşturuldu. Konu olan telefonu alırken de özellikle distribütör garantili olmasına çok dikkat ettim. E-devlet üzerinden numara eşleştirme gibi bir çözüm var fakat başka bir hat takıldığında kullanılma şansı yok. Araştırdığımda en son verilen kararın, fatura vb. evraklar olduğu sürece ürünün ayıplı mal sayılacağı konusunda olduğunu tüketici hakem kararlarında gördüm. Ben telefonumu tek hatlı gibi durumlarda değil, normal şartlarda kullanmak istiyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı sürece Xiaomi Türkiye'den telefonumun aynı ürün ile değiştirilmesini rica ve talep ediyorum. Teşekkür ederim. Görsel amaçlı fotoğraf ekledim. Faturası mevcuttur.
Ben 25.01.2024 tarihinde Xiaomi Türkiye sitesinden Redmi 13 Pro 4g telefon satın aldım 21.03.2025 tarihin de sonu 944 olan IMEI numarasının klonlandığına dair mesaj geldi firma ile görüştüğüm de bana tek numaraya kayıt yapılacağı söylendi hatta müşteri temsilci arayıp bazen rastgele numara yazarakta numaraları klonlandıkları gibi saçma bir şey söyledi hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat 16.04.2025 tarihinde telefonumun 2. Hattına ait olan sonu 951 olan IMEI numarasının klonlandığı mesajı geldi telefonumda banka hesapları aktif kullandığımdan lisanslı virüs yazılım uygulaması kullanıyorum ve kimseye telefonumu vermem ben devletime bir telefon ücreti kadar vergi verip aldığım telefonumu çöp edeceğim mağduriyete uğrayan beni tespit eden Türk Telekomünikasyon IMEI numarası klonlayan kişiyi nasıl tespit edemiyor BTK neden bunu çözmüyor insanların yoklukla hayat mücadelesi verdiği ortamda haklar neden tüketici tarafında olmuyor bu numaraları korumak üretici firmaya ait değil mi? Ben garantisine güvenip Xiaomi Türkiye resmi sitesinden aldığım firma vergisini verdiğim devlet tüketicinin yanında olması gerekmiyor mu? Bir telefon almak ülkemizde zaten çok zor iken insanlar mağdur ediliyor her türlü olarak yasal yollardan hakkımı arayacağım.
Xiaomi Türkiye'nin sitesinden 1 yıl önce Redmi 13 Pro 4g telefon aldım IMEI klonlamsi sorunu yaşadım 21.03.2025 tarihinde BDK dan ama geldi ve aynı gün kapandı bu konu ile ilgili Xiaomi Türkiye'nin uygulamasından başvuru talepli yolladım fakat bana mail ile ithalatçı veya satıcının numarasına ulaşarak kaydınızı yaptırın diyor anlamadığım bütün bilgilerim var olmasına kendi sitesinden distribütör garantili telefon almama rağmen saçma bir cevap veriyor satıcısı kendisi ama kabul etmiyor Xiaomi bu kadar ucuz bir konuma gelmesi çok ayıp. Ayrıca bu konu ile ilgili yapılan şikayetlere baktığımda dönüş yapılmak değil cevap dahi yazılmamış çok kişiden Xiaomi pişmanlıktır denilmesine rağmen 3 nesildir Redmi resini kullanıyorum ve şimdi anladım pişmanlığın sebebini umarım bu tür sorunlara çözüm odaklı yaklaşırlar.
Xiaomi Türkiye'nin sitesinden 1 yıl önce Redmi 13 Pro 4g telefon aldım IMEI klonlamsi sorunu yaşadım 21.03.2025 tarihinde BDK dan ama geldi ve aynı gün kapandı bu konu ile ilgili Xiaomi Türkiye'nin uygulamasından başvuru talepli yolladım fakat bana mail ile ithalatçı veya satıcının numarasına ulaşarak kaydınızı yaptırın diyor anlamadığım bütün bilgilerim var olmasına kendi sitesinden distribütör garantili telefon almama rağmen saçma bir cevap veriyor satıcısı kendisi ama kabul etmiyor Xiaomi bu kadar ucuz bir konuma gelmesi çok ayıp. Ayrıca bu konu ile ilgili yapılan şikayetlere baktığımda dönüş yapılmak değil cevap dahi yazılmamış çok kişiden Xiaomi pişmanlıktır denilmesine rağmen 3 nesildir Redmi resini kullanıyorum ve şimdi anladım pişmanlığın sebebini umarım bu tür sorunlara çözüm odaklı yaklaşırlar.
Resmi web sitesinden almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro ürünün BTK dan gelen mesaja göre IMEI si kopya çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat iki gün içinde faturası e mail adresime gelecek (1 haftadır gelmedi ) sonrasında telefon gönderilip tamir edilecek. Telefonum arızalı değil klon IMEI li...
1 hafta önce Türkiye Kozyatağı City mağazanızdan sıfır bir telefon aldım. Redmi Note 13 Pro çift hatlı bir telefon tercih etmemin sebebi, iş dolayısıyla iki hat kullanmam gerektiğidir. Bugün bir mesaj geldi ve IMEI numarasının klonlandığını öğrendim. Mağazaya gittim, ancak bizimle alakalı olmadığını...
Redmi Note 13 Pro Orman Yeşili 8 GB + 256 GB cihazımı Xiaomi nin internet sayfasından satın aldım. Aradan 1 sene geçtikten sonra BTK dan telefonun IMEI sinin kopyalandığı mesajı geldi ve 1 ay içerisinde satıcı ile görüşmem istendi. Xiaomi Türkiye iletişim numarasını aradım ve bana cihazı İstanbul'da...
28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...
Xiaomi Türkiye'den Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefon aldım. Kullandıktan 6 ay sonra IMEI kodu klonlandı telefonunuz kapanacak şeklinde mesaj geldi. Xiaomi Türkiye'den durumun doğru olduğunu söylediler. Telefonunuzu Mieko ya gönderin halletsinler dediler. O kadar çok ısrarcı bir şekilde para iadesi ya...
Yorumlar