to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Mi Store (Mieko) şubesinden 24.499 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı kullandığım sırada e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgulamasında, cihazın klonlanmış olduğuna dair yasal uyarı aldım ve özellikle sim 2 yuvasının yasa dışı kayıtlı göründüğünü fark ettim. Yani tarafıma satılan ürün, IMEI yönünden ayıplı ve hukuken sorunlu bir cihaz durumundadır.
Durumu fark ettiğim 15.04.2026 tarihinden bu yana tam 10 gündür hem mesleki hem de maddi olarak mağdur ediliyorum. Xiaomi Türkiye’ye e-posta ile ulaştım, 0790015215 numaralı kayıt açıldı ancak “mağaza franchise/bayi olduğu için müdahale edemeyiz” denilerek sorumluluktan kaçıldı. Gaziantep Mi Store (Mieko) şubesiyle görüştüğümde sorumluluğu teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ise 20 günlük bir iade süreci teklif etti. Günlerdir adeta kurumsal bir “pinpon” arasında bırakılıyorum, somut ve net bir çözüm sunulmuyor, ayıplı malın arkasında duran hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte cihazın fiyatı satın aldığım tarihten bu yana 24.499 TL seviyesinden 28.000 TL seviyesine yükseldiği için para iadesi seçeneği benim açımdan doğrudan maddi zarara yol açacaktır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, klonlanmış IMEI’ye sahip bu ayıplı ürünün sıfır, kapalı kutu ve IMEI sorunu olmayan aynı model bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kahramanmaraş’ta 8–5 mesai ile çalıştığım için bu değişim işleminin Gaziantep’e tekrar gitmeme gerek kalmadan, kargo yoluyla kapıda birebir değişim şeklinde gerçekleştirilmesini istiyorum. Tamir, IMEI eşleştirme, kayıt düzeltme veya benzeri geçici hiçbir çözümü kabul etmiyorum.
Xiaomi Türkiye’nin ve Gaziantep Sankopark Mi Store (Mieko) şubesinin, klonlu IMEI uyarısı bulunan bu cihazı açıkça “ayıplı mal” olarak görüp sorumluluk almasını, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan, net ve yazılı bir onayla sıfır cihaz değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Tüm bu iddialarım ekteki fatura ve e-Devlet kayıtlarıyla sabittir. Amacım kimseyi karalamak değil, tüketicilik hakkımı kullanarak mağduriyetimin giderilmesidir."
Yaklaşık 3 ay önce Xiaomi’nin kendi mağazasından sıfır olarak bir adet Xiaomi Poco X7 Pro cep telefonu satın aldım. İlk başlarda sorun yok gibi görünse de yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Telefonun şebekesi tam dolu ve çekiyor göründüğü halde, beni arayan kişiler zaman za...
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Türkiye mağazasından Xiaomi 14t 12GB + 512GB limon yeşili telefon satın aldım. Ancak kısa süre önce tarafıma SMS yoluyla cihazın IMEI numarasının klonlandığına dair yasal bir uyarı geldi. Resmi mağazadan alınan bir ürünün IMEI’sinin klonlanması kabul ed...
14 Aralık 2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki Mi Mağazası’ndan Xiaomi a Pro 55 model televizyon satın aldım. Toplamda 20.000 TL peşin ve 10.999 TL...
Xiaomi online mağazadan, 26.12.2025 tarihinde 5251**********54 sipariş numarasıyla Poco F8 Ultra model telefonunu 61.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra defalarca kez kurumsal fatura talebimde bulunmama rağmen, yaklaşık bir ay boyunca kurumsal faturam bir türlü düzenlenmedi. ...
24.08.2023 tarihinde İzmir Westpark Xiaomi mağazasından G11 dikey süpürge aldım. Ödeme sırasında satış danışmanına ürün kutusunun hafif bombeli olduğunu fark ederek satış danışmanına kutunun daha önce açılıp açılmadığını sordum. Satış danışmanı arkadaş ürünün depodan bu şekilde geldiğini, kutunun da...
Yorumlar